Что такое кросс-маркетинг: виды, плюсы и минусы метода В этой статье мы расскажем, как правильно создавать совместную рекламную кампанию и почему кросс-маркетинг считается эффективным способом продвижения и расширения клиентской базы. А также вы сможете узнать, какие успешные бренды используют эту технологию, чтобы увеличить продажи и привлечь потребителей. Кросс-маркетинг позволяет увеличить покупателей, найти партнеров по бизнесу и усилить эффект рекламной кампании. В этой статье мы разберем преимущества и недостатки данной технологии. Кросс-маркетинг: что это? Кросс-маркетинг или перекрестный – это проведение совместной рекламной кампании для нескольких единиц продукции или услуг. Например, вы занимаетесь продажей декоративной косметики. Поэтому вместе с помадой, тушью и другими аналогичными продуктами, вы предлагаете покупателям приобрети набор кистей для макияжа. Но косметику можно наносить и без профессиональных аксессуаров, поэтому ваши покупатели не уйдут к конкурентам. В одной кампании могут участвовать несколько онлайн-магазинов. Чем больше партнеров, тем ниже стоимость рекламы. Существует два вида сотрудничества: С лидерами на рынке. Актуально для предпринимателей, которые только появились на рынке;На равных правах. В этом случае партнеры делят все затраты пополам, получая равную долю прибыли. Сроки сотрудничества компаний также можно разделить на два типа: Кратковременное. Чаще всего проводится в период сезонных распродаж;Долгосрочное. Позволяет повысить популярность нескольких проектов. Для того чтобы сотрудничество принесло толк сторонам, надо выбрать надежного партнера. Поэтому воспользуйтесь несколькими рекомендациями: Ведите сотрудничество с несколькими брендами или магазинами. Таком образом, вы увеличите трафик на сайт;Ассортимент партнера должен дополнять ваш. Партнерство с предпринимателями, предлагающим аналогичный товар или же продукцию, превышающую по классу и качеству вашу, не приведет к желаемым результатам. Для выбора партнера можно воспользоваться поисковыми системами, введя ключевые запросы. Либо можно поискать на популярных продающую площадках, например, Prom. Как выбрать подходящий продукт? Итак, товары должны выступать в качестве дополнения к ассортименту партнера. Например, если вы продаете автозапчасти, то ищите сайты, где продают аксессуары для авто, например, косметику, коврики и так далее. Вот еще несколько вариантов, которые полностью совместимы: Гигиеническая косметика для будущих мам и детские бутылочки;Безалкогольные напитки и сладости;Спортивные товары и витамины для спортсменов;Мясные продукты и соусы;Женские украшения и декоративная косметика. У всех описанных выше вариантов схожая целевая аудитория. Ведь логично, если вы предлагаете детские товары, то явно покупателя не заинтересует предложение дополнительной покупки в виде запчастей для автомобилей. Инструменты кросс-маркетинга Маркетологи выделяют 4 формы этого метода: Дисконт. Скидки на товары, включая партнерские, привлекут больше покупателей;Бонусы. Потребитель, делая покупку у партнера, получи баллы на покупку товаров из вашего ассортимента;E-mail рассылка, чтобы объединить клиентские базы;Совместные рекламные кампании. Сотрудничая с другими предпринимателями, вы сможете увеличить охват аудитории. Также не забывайте про розыгрыши товаров, чтобы привлечь больше потенциальных заказчиков. Какие цели у кросс-маркетинга? Кросс-маркетинг помогает достичь следующих целей: Расширить клиентскую базу;Уменьшить расходы на рекламу;Продать остатки товаров;Увеличить интерес потребителей к вашему магазину;Повысить популярность проекта (только при сотрудничестве с известными компаниями). То есть, вы сможете увеличить процент продаж, а расходы на рекламу, наоборот, значительно снизить. Как реализовать технологию? Чтобы кросс-маркетинг начал работать, необходимо пройти несколько этапов: Найти партнеров и заключить с ними договор;Выбрать товары, которые будут участвовать;Согласовать бюджет, распределить затраты и определить сроки сотрудничества;Подготовить площадку для публикации и контент;Провести рекламную кампанию;Оценить результаты. И, если все довольны, то можно обговорить долгосрочное сотрудничество. Впрочем, этапы могут отличаться, но главное разработать стратегию. Хорошо спланированная акция способна принести результаты в виде увеличения прибыли на 10%. Плюсы метода 1. Расширение клиентской базы. 2. Увеличение лояльности потребителей. 3. Качественные баннеры вызывают доверие к вашему сайту у потребителей. 4. Распродажа продуктов с низким спросом. 5. Увеличение среднего чека. 6. Популяризация компании на рынке. Минусы кросс-маркетинга 1. Нет возможности контроля абсолютно всех этапов кампании. 2. Нужно поделиться некоторыми нюансами ведения бизнеса с партнерами. 3. Сложно отыскать оптимального компаньона. 4. Несогласованные действия или неверно разработанная рекламная кампания приводят к финансовым потерям. 5. Есть вероятность возникновения обратного эффекта. Например, негативные отзывы, понижения лояльности и так далее. Если покупатель получил некачественный товар от вашего партнера, то это может плохо сказаться на репутации вашего магазина. Для того чтобы не разочароваться в сотрудничестве и не понести финансовые потери, лучше прибегнуть к методу «тайного покупателя», чтобы проверить качество продукции партнера, скорость доставки и оценить сервис. Примеры удачного кросс-маркетинга Украинские и зарубежные онлайн-магазины активно применяют кросс-маркетинг, повышая свою популярность на рынке и увеличивая количество заказов. Рассмотрим несколько успешных примеров, как работает данная маркетинговая технология. Okko Компания активно проводит различные акции, а также успешно сотрудничает с другими известными брендами. Например: При покупке хот-дога или бургера на заправке, клиент получает скидку в 25% на любые напитки «Pepsi»;При наличии карты FISHKA можно было получить купоны на скидку в несколько ресторанов;Скидки в размере 20% на услуги химчистки BOLLA. Акции были кратковременными, но обновлялись они постоянно, в зависимости от сезона и потребностей клиентов. В холодное время — это скидки на горячие напитки, а летом на газировку. Еldorado Онлайн-магазин довольно успешно использует кросс-маркетинг для увеличения продаж и привлечения клиентов. Например, сотрудничество с компанией MEGOGO. Если клиенты покупали бытовую технику в определенный период, то получали доступ к контенту в популярном интернет-кинотеатре. А вот еще несколько успешных примеров: При покупке стиральной машины клиенты получали в подарок порошок Persil;За приобретение картриджа Canon в качестве бонуса шла фотобумага;За заказ фотоэпилятора Remington IPL покупатель получал электрощетку. За счет таких успешных и выгодных для покупателей акций магазин уже несколько лет подряд сохраняет лидирующие позиции на рынке. Coca-Cola и McDonalds Именно продукция известного бренда Coca-Cola прекрасно продается в тандеме с бургерами и другими продуктами от McDonalds. Результаты очень внушительные! Некоторые клиенты утверждают, что газировка, купленная в этом ресторане быстрого питания, намного вкуснее, чем если купить ее в супермаркете. Lay’s и Pepsi Данная совместная рекламная акция была приурочена к чемпионату УЕФА, которая была проведена в 2018 году в Украине. Для нее были использованы: Видеоролики по телевизору;Розыгрыш билетов на футбол;Ценные призы в виде пополнения счета и так далее. Чтобы принять участие в розыгрыше, нужно было приобрести пачку чипсов или напиток Пепси, найти на упаковке код, который нужно было зарегистрировать. Это кратковременная акция позволила компаниям увеличить прибыль в несколько раз. ПриватБанк На сайте банка клиенты смогут отыскать множество интересных акций и предложений от других популярных компаний: BlaBlaCar;Кинотеатр Multiplex;RIA;ОСАГО. Это могут быть розыгрыши билетов в кино, кэшбеки за пополнение счета или покупок с помощью банковской карточки. А также скидки и подарки за оформление полиса и многое другое. Но что самое интересное, любая из перечисленных акций ориентирована на определенный сегмент клиентов. Это позволяет удовлетворить потребности различной аудитории. Заключение Кросс-маркетинг – это эффективный инструмент рекламы. Несмотря на свою простоту и популярность среди известных брендов, он не лишен недостатков. Поэтому нужно тщательно изучить и анализировать свою целевую аудиторию и выбирать партнера, который не является вашим конкурентом, а наоборот, поможет увеличить клиентскую базу и снизить затраты на рекламу.