Акция! При регистрации до 30-09-2020 Вас ждут приятные бонусы
×

Использование таргетинга в интернет-магазине

Если вы новичок в сфере e-commerce и только открыли свой интернет-магазин, то наша статья для вас! Мы расскажем, что такое «таргетинг», почему он эффективен и какие ошибки чаще всего допускают на первых порах. А также другая немаловажная информация, которая поможет вам разобраться в данном вопросе.

Что такое таргетинг и как он работает

Сегментация целевой аудитории (ЦА) – это один из наиболее эффективных способов, который помогает подстроить рекламную кампанию под определенную группу потребителей. Но помимо этого, не стоит забывать и про таргетинг, позволяющий демонстрировать рекламные объявления о продуктах вашей компании потенциальным клиентам. Именно об этом инструменте продвижения и пойдет речь в нашей статье.

Что такое «таргетинг»?

Этот инструмент считается наиболее продуктивным в продвижении товаров и услуг. С его помощью можно разделить потребителей на целевые группы по определенным признакам: гендеру, возрасту, уровню доходов и так далее. Применение данного метода позволяет грамотно распределить бюджет и уменьшить растраты на рекламу.

Основные этапы таргетинга:

  • Сбор данных. Изучается аудитория, ее предпочтения и боли. А также собирается информация о том, какие магазины, блоги и форумы потребители посещают чаще всего;
  • Первичный анализ. Выполняется пробный анализ собранной информации и деление аудитории на группы;
  • Составление предложения. Маркетолог разрабатывает текст объявления и его дизайн для каждой группы потенциальных клиентов;
  • Размещение объявления. Баннеры размещаются и публикуются в соцсетях, на страницах онлайн-магазина, тематических блогах.

Как показывает статистика, наиболее продуктивно работает реклама в социальных сетях. Именно там собирается огромная аудитория с различными параметрами, важными для настройки таргетинга. Оплата производится за клик или показы. Цена зависит от популярности площадки, количества целевых действий и ставки.

Таргетинг для интернет-магазина

Цели инструмента

  • Концентрация исключительно на одном сегменте целевой аудитории;
  • Планирование и грамотное распределение бюджета;
  • Снижение расходов во время запуска рекламных кампаний;
  • Увеличение процента конверсии и количества переходов;
  • Уменьшение нецелевых звонков, что способствует оптимизации работы коллектива;
  • Повышение интереса потребителей к бренду;
  • Увеличение количества продаж;
  • Знакомство клиентов с акциями, скидками и новыми товарами.

То есть, главная цель метода – это снижение затрат на рекламу, создание интересных предложений для ЦА и увеличение интереса к продукту.

Как работает таргетинг?

За счет широкого охвата потребителей различных целевых групп, таргетинг становится одним из продуктивных видов рекламы, поэтому его рекомендуется обязательно использовать для продвижения интернет-магазина. 

Таргетинг – это простыми словами

Давайте рассмотрим его принцип работы на простом примере:

  • Выбор площадки для размещения баннера, например, Facebook;
  • Продвигаемый продукт – крем от морщин и другая гигиеническая косметика. Настраиваем социально-демографическую часть: возраст 30-55 лет, пол «женский». Такими товарами интересуются обычно женщины, которые хотят поддерживать красоту в домашних условиях и сократить походы к косметологу в салоны красоты;
  • Определяем регион: вся Украина;
  • Настраиваем сроки показов баннера. Все зависит от целевой аудитории, но лучший вариант с 7:00 до 10:00 и с 18:00 и до 00:00.

В указанное вами время объявления будут показаны потенциальным покупателям. 

В чем отличия таргетинга от ретаргетинга?

Различия между двумя этими маркетинговыми инструментами весьма значительные. Первый используется для привлечения новых покупателей, а второй – для перенаправления рекламы. Таргетинг работает с холодными клиентами, которые перейдут на сайт, если предложение будет интересно для них.

Ретаргетинг убеждает потребителя, что продукт, который он увидел в вашем интернет-магазине, ему необходим. Например, посетитель зашел на сайт, и просмотрел набор косметики, но покупку не сделал. В течение нескольких дней, он увидит яркий баннер со ссылкой на ваш магазин, который напомнит ему о просмотренном товаре.

Применяя ретаргетинг, вы сможете вернуть около 5% потребителей в течение получаса, и еще 3-4% за 60 минут. В последующие сутки на сайт вернутся примерно 2% потенциальных заказчиков. Цифры зависят от качества баннера и продукта, его стоимости и самой целевой аудитории. 

Ретаргетинг используется для решения следующих задач:

  • Вернуть заинтересованных клиентов;
  • Напомнить о брошенных корзинах;
  • Информировать о сопутствующих товарах.

Сказать какой метод более эффективный невозможно, так как они работают исключительно при системном комплексном подходе.

Основные виды таргетинга

При работе с данным маркетинговым инструментом, лучше использовать все доступные варианты, чтобы охватить максимальное количество потенциальных клиентов.

 Давайте рассмотрим основные виды таргетинга:

  • В соцсетях, на тематических форумах и сайтах, которые чаще всего посещает целевая аудитория.
  • Социально-демографические (пол, возраст, место учебы или работы, уровень дохода).
  • Поведенческие, где учитываются вкусы и предпочтения потребителей.
  • Контекстная реклама, отвечающая интересам ЦА.
  • Временной тип, когда определяется час пик, когда аудитория наиболее активна в Интернете.
  • Географический включает в себя информацию для группы лиц, проживающих в определенной локации.
  • Геосоциальный – это анализ мест, которые популярны у потенциальных клиентов. Например, если заказчик чаще всего просматривает магазины одежды, то предложение о покупке недорогой качественной одежды сможет его привлечь.
  • Ограниченное количество демонстраций 1 пользователю.
  • Мобильный ориентирован на потребителей, делающих заказы с помощью смартфона.
  • Локальный демонстрирует рекламу покупателям, которые проживают в радиусе 15 км от онлайн-магазина. Эффективен для продаж продуктов питания, воды и готовых блюд.

Точная настройка параметров – это залог экономии бюджета и привлечения новых клиентов.

Прямой и косвенный таргетинг

Также все перечисленные выше виды можно разделить на 2 группы:

  • Прямые;
  • Косвенные.

В первом случае привлекается аудитория, которая лично заинтересована в продукте. Для этого нужно правильно сформулировать УТП, сделав акцент на невысокой стоимости. Второй позволяет привлечь потребителей, которые косвенно заинтересованы в покупке ваших товаров.

Преимущества и недостатки таргетинга

Основные преимущества метода:

  • Правильное определение ЦА;
  • Не требуется большой капитал для запуска кампании;
  • Увеличение популярности и узнаваемости бренда с минимальными затратами;
  • Относительно невысокая стоимость за переход или клик;
  • Быстрая окупаемость;
  • Повышение позиций сайта в поисковой выдаче;
  • Удобная статистика, позволяющая постоянно держать под контролем запущенные кампании;
  • Большое количество площадок, поддерживающих данный инструмент продвижения;
  • Быстрый запуск: публикация в течение 40 минут;
  • Отсутствие привлечения нецелевых клиентов, при условии верной настройки данных.

Недостатки:

  • Строгая модерация баннеров;
  • Небольшое количество специалистов, способных грамотно выполнить настройки;
  • Нужно часто обновлять предложения, чтобы они не теряли актуальность;
  • Отсутствие гарантий;
  • Большинство бизнесменов используют аналогичный метод, поэтому существует высокая конкуренция.

7 главных ошибок при настройке таргетинга

  1. Установка высокой цены за клик. Всегда устанавливайте минимальную стоимость, если переходов мало, то повышайте в среднем на 10-20 копеек. Не ставьте рекомендованную сервисом цену, а постепенно доводите ее до нужной отметки.
  2. Отсутствие персонализации в предложении. Нужно всегда учитывать интересы и социальный статус потребителей.
  3. Неверно установленные возрастные рамки. Устанавливайте лимит по возрасту, иначе на сайт перейдут нецелевые посетители, например, школьники, что приведет к увеличению расходов.
  4. Использование инструмента в сегменте В2В. Таргетинг эффективен исключительно для В2С.
  5. Вы не обращаетесь к профессионалам. Выполнить настройку и учесть все факторы сможет грамотный и опытный специалист, поэтому советуем не пренебрегать такими услугами.
  6. Продажа дорогих элитных продуктов. Многие посетители захотят посмотреть дорогостоящую машину или новый смартфон, который стоит баснословную сумму. Но будут ли они совершать заказы? Вряд ли! Поэтому данный способ работает для сравнительно недорогих продуктов, чья стоимость не превышает 10 тысяч грн.
  7. Небольшое количество публикуемых объявлений. Лучше создавать побольше различных баннеров, чтобы проанализировать, какие лучше работают и привлекают заказчиков.

Заключение

Правильно настроенный таргетинг станет ключом к получению новых заказчиков и увеличению прибыли. Но следует позаботиться о качественном дизайне баннера, а также привести сайт в порядок, исключив все технические ошибки. Используйте сразу несколько объявлений, чтобы определить, какое работает продуктивней.

Оставить комментарий

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Читайте также: