Акция! При регистрации до 30-09-2020 Вас ждут приятные бонусы
×
Как создать и вести блог интернет-магазина: пошаговая инструкция - bazzilla

Как создать и вести блог интернет-магазина: пошаговая инструкция

Многие владельцы интернет-магазинов игнорируют блоги. А зря, ведь это один из инструментов информирования и привлечения клиентов, а также продвижения вашего бизнеса. В этой статье мы расскажем, как правильно вести блог, какой контент заинтересует потребителей и многое другое.

Владельцы интернет-магазина желают подвести покупателя к действию, которое будет способствовать росту дохода, а клиенты хотят приобретать стоящие вещи, узнавать об особенностях их использования, читать полезные советы по выбору предлагаемой им продукции.

Качественный товар магазины обеспечивают, а вот с информацией складывается не у всех. Многие либо не знают, либо забывают о необходимости вести свой блог. А ведь это простой инструмент по привлечению пользователей. Зачем он нужен, какие задачи поможет решить? Обо всем узнаете из нашей статьи. Начнем с простейшего.

Блог интернет-магазина, что это такое?

Блог – самостоятельный раздел сайта, который наполняют текстовым и видеоматериалом. Какое-то время к нему не проявляли должного внимания, сегодня ситуация резко изменилась. Благодаря блогу, можно повышать продажи. При этом не требуется большое вложение средств. При правильном подходе к подаче материалов получится привлекать людей. Нужно:

  • использовать в постах УТП (уникальное торговое предложение);
  • ненавязчиво предлагайте посетителям оставить свой коммент, поучаствовать в тестировании. Это поможет в дальнейшем лучше уяснить, что же интересует ваших посетителей, чему они отдают предпочтение. Получится расширить клиентскую базу и индексацию.

Создание стоит дешево: небольшому онлайн-магазину вполне можно ограничиться одним креативным SEO-копирайтером с опытом работы. Его задача найти нужную информацию, подготовить статью, разместить ее на сайте, а также своевременно проводить модернизацию ресурса: избавляться от сторонней рекламы, удалять СПАМ-отзывы.

А так ли уж необходим интернет-магазину блог?

Казалось бы: основная задача онлайн-торговли – обеспечить покупателя качественным продуктом. Человек зашел на сайт, увидел, купил. Но на деле все не совсем так. У современных покупателей есть желание получить исчерпывающую информацию о предмете покупки. Пользователи изучают характеристики, ищут сведения об эксплуатации и прочее.

Например, вы занимаетесь продажей блендеров, но не ведете свой блог. Клиент полон энтузиазма, но хочет узнать как можно больше о выбранной модели, пытается сделать это на вашем сайте, но, увы, ничего не находит. А вот у вашего конкурента есть все, что ищет потенциальный покупатель: полное описание блендера, привлекательная перелинковка с прямыми ссылками, которые направляют непосредственно к товару. Теперь подумайте, где он сделает заказ? Совершенно верно, в конкурирующей фирме.

Поэтому давайте выделим основные задачи блога:

  • удержать внимание клиента;
  • обеспечить быструю и бесплатную ненавязчивую рекламу;
  • подтолкнуть к совершению сделки;
  • повысить значимость ресурса для поисковых систем;
  • эффективный способ подчеркнуть, что ваши товары более высокого качества, чем у коллег по бизнесу.

Как видите, способ универсальный. При грамотной подаче нужной информации получится конвертировать трафик, увеличивая B2B и B2C-продажи.

О шести преимуществах блога

Обеспокоиться созданием своего блога разумно на начальных этапах наполнения ресурса. Пополнять блог новыми материалами можно не часто: 1-2 раза в неделю, в зависимости от особенностей бизнеса. Давайте рассмотрим все преимущества этого раздела.

Клиент вас полюбит

Всезнающая статистика утверждает, что онлайн-магазины, у которых хорошо работает блог, имеют большую посещаемость, чем те, у которых такой раздел отсутствует. 

Порой, занимаясь виртуальным шопингом, пользователь не всегда точно знает, что же ему нужно. Такого покупателя достаточно направить в нужном направлении, убедив, что вы предлагаете именно то, что ему крайне необходимо, причем на очень выгодных условиях.

Блог интернет-магазина

Правильно подобранные изображения, профессионального уровня фото и видео, качественный увлекательно поданный текст, дополненный отзывами счастливых обладателей аналогичной вещи, сделают свое дело и непременно подтолкнут к покупке.

 Но не следует увлекаться, исключительно положительные отзывы, приукрашенные характеристики насторожат посетителей. Помните: наличие блога – не панацея, если он таит обман покупателя.

Улучшаем индексацию

Блог – это удобный инструмент, помогающий улучшить индексацию. Любая статья, если в ней присутствуют метатеги, есть поисковые запросы, вставлены внутренние ссылки, способна повысить значимость ресурса для поисковиков. Трафик растет благодаря поисковым системам и пользователям, которые передают заинтересовавшие их сообщения или посты друзьям и знакомым. 

Способ наладить контакт с ЦА

Учитывая интересы, пол, возраст своей целевой аудитории, можно подготовить материалы, которые заинтересуют определенную группу пользователей. Важное правило – открытые комментарии. Они подготовят позитивный настрой для живого общения. Обязательно ведите с клиентами диалог. Под постами чаще всего покупатели пишут свои вопросы о работе онлайн-магазина. Не игнорируйте их – давайте своевременные и полные разъяснения.

Расширяем базу данных

Обзавестись необходимыми контактными данными ЦА без лишних временных и материальных затрат получится, если в системе обращаться к посетителям с предложением оставить номер телефона или адрес электронной почты. Характерно, что блог в этом плане зачастую работает лучше, чем холодные звонки и прочие инструменты привлечения клиентов. Используя возможности блога, не придется перекупать чужую базу контактов, заниматься email-рассылками, дарить презенты. 

Важно: подписываясь, пользователь должен совершать минимальное количество целевых действий. Согласитесь, довольно утомительно открывать страницу за страницей, осуществляя требуемые переходы. Так отпадет всякое желание оставить свои контакты. 

Бесплатная реклама

Посетители обязательно выберут вас, если блог получится интересный, полезный, смешной. Пользователи будут охотно делиться ссылками, вирусная реклама станет доступна по всей сети, а это приведет на сайт дополнительных клиентов, причем вам это ничего не будет стоить. Но чтобы все получилось, действовать нужно расчетливо. Избегайте ошибок, становящихся причиной неудачи:

  • слишком много рекламы;
  • опубликованы статьи, позаимствованные с чужих сайтов;
  • в текстах много ошибок, они сухие и неинтересные;
  • напористо призываете к покупке;
  • не часто обновляете блог;
  • модернизацию проводите редко.

Наполняя страницу, используйте уникальную, очень интересную информацию. Никого не заинтересует текст с банальными высказываниями, тривиальными советами.

Как добиться известности

Чтобы блог заработал и стал приносить дивиденды, его тоже нужно продвинуть: разместите ссылки на свой блог на других площадках (это можно сделать за незначительную плату или бесплатно). Статьи, гарантируя быстрый результат, действуют ненавязчиво в отличие от прямой рекламы. Что они обеспечат:

  • мягкий маркетинг;
  • бренд станет узнаваемым;
  • возрастет лояльность пользователей;
  • позволит выйти на лидирующие позиции в своей нише.

Естественно, что, делая первые шаги, придется вложить в раскрутку материальные средства. Они понадобятся для привлечения подписчиков. Из них создаются группы в соцсетях и будут распространять посты среди своих подписчиков. Материальные вложения окупаются быстро.

С этими трудностями вы неизбежно столкнетесь

Чтобы блог стал популярным и получил достаточно ссылок в интернете потребуется:

  1. Стартовый капитал.
  2. Систематическое обновление материалов. Если блог не будет развиваться, наполняться новым содержанием, он быстро наскучит, а финансовые вложения не окупятся.
  3. Строгий контроль. Это можно поручить SEO-специалисту или заняться самому.  Под контролем должны быть: модерация, работа с недовольными заказчиками, создание и публикация материалов.

С чего лучше начинать

Допустим, у вас есть сайт и небольшой бюджет для развития. Это хорошее начало. Теперь нужно найти опытного копирайтера, разбирающегося в законах поисковой оптимизации. Если у вас в штате есть сотрудник, понимающий особенности интернет-маркетинга, способный грамотно изложить мысли на бумаге, можно доверить работу ему.

Специалиста определили, делаем второй шаг. Необходимо составить ориентировочный план действий: определить актуальные темы для статей, поискать фотостоки с уникальными иллюстрациями для сопровождения текстовых материалов. Выбирать тему нужно, учитывая следующие факторы:

  • специфика продукции;
  • типы продаж: B2B или B2C;
  • характер ЦА;
  • региональность.

Перед разработкой стратегии неплохо бы посмотреть сайты конкурентов. Проанализируйте их работу, наполняемость: как часто проводят обновление, какое количество видеоматериалов. Теперь можно приступать к составлению своего плана. В него включите такие разделы: основные темы, ключевики, объем тестовых документов, период публикации.

Как использовать ключевые запросы

Продвижение будет успешным, если выбирать ключевые слова с низкочастотными или среднечастотными запросами. Рассмотрим пример:

  • ваша ниша B2C-продажа женских вещей;
  • подбирая ключевые слова, не используйте словосочетания такого рода «одежда для женщин», «одежда для пышных дам»;
  • пользуйтесь более конкретными: «юбки-плиссе», «брюки чинос для женщин», «коктейльные платья».

Справиться с подбором ключей сможет человек даже без опыта, если обратиться к Google Тренды и Яндекс Wordstat. Применять нужно 65% низкочастотных запросов, чтобы улучшить индексацию.

Чем наполнять блог?

Наполнение – самое сложное звено. К сотрудничеству потребуется пригласить специалиста-контенщика. Можно попробовать ограничиться собственными силами, но задача довольно сложная и требует уделять работе много времени.

Контент условно разделяют на несколько групп:

  • новости и корпоративные материалы;
  • реклама и информационные посты;
  • развлекательные нейтральные статьи.

Вы можете использовать одну из групп, однако правильный подход – размещение статей разной направленности. Такое решение позволит значительно увеличить трафик. 

Рекламные статьи могут содержать информацию о новых поступлениях, бонусных программах, отзывах. Оформляют такие тексты, как обзор, мастер-класс или экспертную статью. 

Информационные посты рассказывают о модных тенденциях, дают практические советы, лайфхаки по использованию продукта. Завершает такую публикацию не прямой призыв совершить действие, 1-2 ссылки на каталог. Это даст возможность заказчику быстро сориентироваться и найти искомую вещь. 

При подготовке текстов нейтрального характера, используйте любые темы: о звездах шоу-бизнеса, популярных личностях интернет-сообщества, новости, мир искусства и тому подобное. такой контент пользуется популярностью у пользователей, если сопроводить статьи соответствующими тематике видеоматериалами.

Динамический контент

Не забудьте о динамическом контенте. К нему относятся активные обсуждения новостей, статей, постов, обзоры, комментарии, отзывы. Уместно провести конкурс (например, попросить заказчиков прислать обзор купленных товаров, сопроводив серией фотографий), подготовив для победителей недорогое вознаграждение. Это может быть скидка, купон, пробник духов и прочее. Лучшее разместите на сайте. Таким образом можно повысить лояльность клиентов.

Пусть вас не пугают негативные отзывы. Не стремитесь их удалять. Лучший способ наладить контакт с ЦА, разрулить проблему. Честно ответьте на претензии, подарите подарок недовольному покупателю. Такое поведение вызовет доверие к владельцу онлайн-магазина.

Если обнаружили в комментариях СПАМ-рекламу действуйте решительно: ее необходимо сразу удалить.

Как повысить эффективность своего блога

Выше уже говорилось, что этот раздел сайта нуждается в систематическом обновлении и совершенствовании. Обязательно следуйте нижеприведенным рекомендациям:

  • внутренняя перелинковка. Необходимо прошить все страницы ссылками. Грамотная перелинковка улучшает оптимизацию;
  • установите иконки социальных сетей и внутренний поиск. Использование последнего поможет интересующимся быстрее находить важные для них посты;
  • блог нужно разбить на категории: «Новинки», «Читаемое сейчас», «Популярные записи» и  подобные;
  • обновление следует делать не реже одного-трех раз в неделю.

Эти лайфхаки помогут сделать блог более привлекательным визуально и удобным. Такую страничку не захочется покидать.

Позаботьтесь о создании групп в популярных социальных сетях:

  • Twitter;
  • Facebook;
  • Instagram.

Члены сообщества будут делиться своими впечатлениями от ассортимента магазина, работы персонала. Их комментарии, отзывы, пожелания помогут усовершенствовать работу. В группах стоит публиковать сведения о новых поступлениях, готовящихся акциях, бонусных программах. Все это будет привлекать клиентов.

Подводим итоги

Не сегодняшний день блоггинг можно считать лучшим способом привлечения, удержания, сохранения клиентов. Чтобы этого добиться придется придерживаться определенных правил: отражайте правдивую информацию и остерегайтесь использовать материалы, позаимствованные у конкурентов. Если удержаться от соблазна нет сил – соблюдайте ряд правил:

  1. Обязательно проверьте, разрешены ли видеоматериалы и тексты для копирования.
  2. Получите разрешение на публикацию такого материала и непременно сопроводите его ссылкой на первоисточник.

Не останавливайтесь, начиная работать над блогом. Обновляйте материалы 2 – 4 раза в неделю. Отслеживайте новости в своем сегменте товаров, реагируйте на тренды, не упускайте горячие новости, так ваш блог приобретет поклонников, а магазин постоянную аудиторию, приносящую ощутимую прибыль.

И под занавес анекдот от А. Голдстайна: «В главный офис обувной фирмы пришло две телеграммы из какой-то слаборазвитой страны. Одна гласила «Никакого рынка здесь нет. Никто не носит обувь.» Во второй «Рынок здесь превосходный. Никто не носит обувь».

Оставить комментарий

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Читайте также: