Акция! При регистрации до 30-09-2020 Вас ждут приятные бонусы
×

Ключ к успеху – эффективный контент или как наполнить интернет-магазин нужной информацией

Комфортный интерфейс сайта онлайн-магазина: продуманный и удобный в использовании каталог, оригинальный дизайн, гармоничность всех компонентов – важны и работают на имидж компании. Но важнейшая задача – подготовить полезный контент. Живые, легко читаемые тексты, качественные фото и видеоматериалы, демонстрирующие ваш товар с выгодной стороны, не только информируют покупателя, но и способны «привязать» клиента к вашему магазину, сделать его постоянным лояльным покупателем.  

Так ли уж важен контент, как об этом говорят?

Не слушайте тех, кто уверяет, что подготовить текст – пара пустяков.  Немножко поискать в интернете, сделать пару кликов с другого сайта (это может быть производитель предлагаемого товара, конкуренты) и готово описание.  Но поисковики разрабатывали не дураки. Эти системы быстро распознают плагиат. В результате ваш веб-ресурс «пропадает с радаров», вместо того, чтобы занять верхние строчки выдачи.

Помните: главное правило успешной электронной торговли – наполнение страниц уникальной информацией. Описание любой продукции можно сделать непохожим на аналогичные. Маркетологи-аналитики отмечают, что человек, решивший купить определенную вещь, посещает несколько сайтов.

Так потенциальный покупатель формирует собственное мнение о вещи, и о магазине. Уникальный текст, содержащий не только хвалебные оды, но повествующий о возможных недостатках изделия, подкрепленный оригинальными фотографиями (а не скаченными с других площадок) вызывает доверие к продавцу и желание купить продукт.

Как наполнить интернет-магазин контентом

Такая реакция потребителя объясняется тем, что у последнего складывается устойчивое мнение, что реальная вещь, которую он получит, не обманет его ожидания. 

Наполнить сайт информацией можно постепенно

Правильно мыслят те, кто считает: запускать торговую платформу с наличием продукции, но без сопровождения ее фотоснимками, видео, другими элементами – неэффективно. 

Представьте, что вы открыли офлайн-магазин, но не снабдили его соответствующей вывеской и графиком работы, не окружили событие рекламой. Кто придет на открытие? Скорее всего случайные прохожие и местные жители.

Вот и в системе интернет-торговли пустой сайт не привлечет покупателя. Уникальный контент является продающим. Над его созданием работает команда опытных специалистов:

  • для написания текстов приглашают копирайтера. Он вписывает ключи, следит за тем, чтобы не было избытков воды и спама;
  • профессиональному фотографу заказывают высококачественные фотоснимки;
  • нанимают толкового видеооператора для создания видеоконтента.

Идеальный вариант – комплексное наполнение всех страниц перед запуском торговой площадки. Если магазин мультибрендовый, то сделать это в одночасье сложно и по деньгам затратно. Можно подготавливать материалы постепенно, разбив продукцию на определенные категории. К примеру, для магазина одежды это будут: платья, костюмы, рубашки, брюки. Так получится наполнить сайт быстрее и дешевле. Но не стоит затягивать работу. Отсутствие нужного контента сказывается на конверсии онлайн-магазина.

Наполнение интернет-магазина контентом

Три способа наполнить сайт правильным контентом

Существует несколько способов наполнения интернет-магазина: 

  1. Самостоятельный. Подходит для небольших онлайн-магазинов, выбор товаров в которых ограничен 100 позициями.  Суть способа в том, что владелец бизнеса самостоятельно готовит описание продукции. Плюсы такого подхода: минимум/отсутствие смысловых ошибок. Как следствие – меньше спорных ситуаций, разочарованных покупателей, минимуму возврата и убытков. Самостоятельное наполнение сайта не требует финансовых затрат, но весьма затратный по времени.  Если требуется заполнить большой каталог, придется потратить недели, а то и месяцы работы. 
  2. Профессиональный. К написанию текстов приглашают профессионального копирайтера. Это может быть фрилансер или специализированная компания. Оплата зависит от того, какое количество материалов необходимо подготовить, как он будет перенесен. Копирайтер может брать информацию с конкурентных сайтов и переносить ее на ваш сайт – менее затратный подход. Более эффективный комплексный подход, но он и наиболее дорогой. В этом случае копирайтер выбирает нужную информацию со всех существующих источников, учитывая особенности продукции, главные характеристики. Дополнительно изучаются реальные отзывы и впечатления клиентов. Таким образом можно получить уникальные материалы. При этом текст получается небольшим, но содержательным.  Подобный подход может осуществляться в двух направлениях: одноразовое полное наполнение ресурса или регулярная подготовка описаний. Последние выгодно для тех площадок, которые расширяются, систематически пополняя магазин новыми товарами. Это требует больших финансовых затрат. При маленьком бюджете такой подход не выгоден.
  3. Парсинг – рациональный способ автоматизации процесса сбора контента с минимальным вливанием средств, сил и малыми временными потерями.
Где взять контент для интернет-магазина

Программисты подготавливают специальную программу-парсер для конкретного интернет-магазина. Программа способна быстро находить нужный контент на других источниках, обрабатывать его (с учетом требующегося языка программирования) и затем переносить на веб-ресурс клиента-заказчика. Оплачивается работа разово. Недостаток способа в том, что информация используется уже существующая на других сайтах. 

Выбирая наиболее подходящий вам вариант, отталкивайтесь от своих задач, финансов, выбранного стиля продаж, объема товара.

Советы по наполнению онлайн-магазина необходимым контентом

Все о текстах

Если ваша цель – добиться максимального объема продаж, необходимо наполнить ресурс нестандартными текстами, которые привлекут потенциальных клиентов нестандартным подходом к описанию изделий.  

Стоит учитывать и другие рекомендации: 

  • тексты должны содержать максимум сведений, обязательно только правдивых. Профессиональный копирайтер справится с заданием быстро. Но его услуги требуют финансовых затрат. Многие начинающие бизнесмены готовы на этом экономить, не отдавая себе отчет, что что качественные тексты – это вклад в будущее процветание бизнеса; 
  • если товар продавать без описания, предоставив посетителю минимум информации (название, цена, основные параметры, не дающие полного представления о вещи) – на высокий доход не стоит надеяться. Информативные текстовые материалы, написанные грамотно, способны привлечь клиентов. Следовательно, и доходы начнут расти, однако только текстов будет недостаточно, нужны эффективный веб-дизайн, правильное программирование и верстка; 
  • хотите сэкономить на оплате текстовых материалов, тогда стоит рассмотреть вариант создания шаблонного продукта.  Его подготавливают таким образом, чтобы в дальнейшем можно было самостоятельно дополнять шаблон нужными данными. 

Пример шаблонного текста: «***(пальто, плащ, куртка) от компании ХХХ – результат совмещения стильного дизайна и комфорта. Модель изготовлена из ***. Использована оригинальная фурнитура. Качество швов безупречно. Вы можете заказать *** с доставкой на дом или воспользоваться услугой «Самовывоз», посетив наш склад по адресу ***». 

Где брать фотоматериал

Каждый товар необходимо снабдить качественным снимком. Фотография – эффективный инструмент, увеличивающий объем продаж. Но возникает вполне понятный вопрос, откуда их брать?! Есть несколько вариантов, где взять фото:

  • с сайта производителя – наиболее простой и доступный путь, но учитывайте, что аналогичные снимки могут быть и на сайтах ваших конкурентов; 
  • из интернета. Вариантов больше, однако есть проблемы: на кадрах присутствуют логотипы опубликовавших их владельцев, водяные знаки. Такие фото непременно следует подвергнуть ретуши, чтобы очистить изображение от ненужной информации. Если решили использовать этот способ, выбирайте чистые снимки; 
  • заказать фотосессию. Это наиболее правильный подход. Получите уникальные фотографии профессионального уровня. Требует солидных вложений. Жалеть средства не стоит, ведь они окупятся весьма быстро. 

В каталоге нужно представлять фотографии в одном стиле. Эффектные фото получаются при съемке в специализированной студии, где предусмотрено правильное освещение. Фон подбирают белый. Снимают продукцию с разных ракурсов. Таким образом покупатель получит полное представление о вещи.  Привлекают снимки художественно оформленные, показывающие, как можно использовать тот или иной товар.

Кому нужен хороший видеоролик

Видео материалы украшают сайт и способны увеличить трафик. Настоящий фурор продаж делают короткометражные видеоролики, где можно детально рассмотреть продукцию. Всем ли необходимо заморачиваться с созданием видеоконтента?  

Видеосъемка целесообразна для демонстрации эксклюзивных и дорогостоящих изделий. Это относится к смартфонам, косметике ведущих торговых марок, одежде и обуви популярных брендов, драгоценностей и дорогой бижутерии.   Для создания достойного видео следует пригласить профессионалов. Они подберут подходящее помещение, выставят освещение. Следите, чтобы в кадр не попали предметы и объекты, которые будут отвлекать внимание пользователей. 

Владельцам интернет-магазинов, торгующих недорогим товаром: канцелярия, комплектующие для окон, мелкой галантереи, видео не является первоочередной задачей. Нет необходимости тратиться и тем, кто занят продажей продуктов питания хорошо известных производителей.

Заказывая видеоролик, оценивайте его с точки зрения посетителя. Главным параметром хорошего видеоматериала является удобная длительность для покупателя (в пределах 15-30 секунд). Покупатель изучает товар и не готов длительное время задерживаться в одном месте, просматривая громоздкий детализированный видеообзор. Большие материалы способны вызвать негативную реакцию и заставят клиента переключиться на другой сайт. А вот коротенькие ролики, как показывают маркетинговые исследования, люди просматривают несколько раз.

В разы увеличить конверсию помогут отзывы на товары, снятые на видео с участием реальных людей. Интересный видеоролик рекламного характера выгодно запустить в группах из социальных сетей. Такими материалами пользователи охотно делятся. Так что вложенные деньги окупятся.

Интерактивные элементы. Что выбрать?

Активно используйте для продвижения продукции инновации. Это поможет обогнать конкурентов и создать комфортные условия при выборе изделий и совершении покупки. Старайтесь быть изобретательным, учитывайте нюансы работы своего онлайн-магазина. Помните, выбор креативного элемента зависит от направления онлайн-торговли.  Выбранная вами «фишка» обязательно должна быть полезной для ЦА, а не просто радовать посетителя. Работать придется в связке: бизнесмен – разработчик сайта – креативщик, ища компромисс между идеями, желаниями и возможностями.

Универсальным элементом для разных торговых площадок может стать 3D-фото. 

Картинку можно поворачивать на 360 градусов, что дает возможность рассмотреть товар со всех сторон. Выгодно использовать подобную особенность магазинам, которые торгуют одеждой. Можно обустроить на сайте онлайн-примерочную, что даст возможность клиенту точно подобрать свой размер. Функциональность виртуальной примерочной привлекает большее количество пользователей, способствует увеличению продаж, снижению возвратов. 

Наполнение сайта контентом – обязательный этап продвижения. На создании нестандартного информационного материала не стоит экономить. Если у потенциального заказчика не будет полного представления о вещи, которую он собирается приобрести, то ни высокая скорость сайта, ни доступная стоимость и прочие привлекательные «фишки» не заставят его открыть кошелек.

Творите, как говорил Пабло Пикассо:


«Муза существует. Но она приходит только к тем, кто работает». 

Join the Conversation

1 Comment

  1. Прекрасная и поучительная статья для практического применения.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Читайте также: