Маркетплейс «Rozetka»: как начать продавать на Розетке и какую выгоду можно из этого извлечь?

Популярный онлайн-магазин «Розетка» уже довольно давно стал использовать свой сайт в качестве маркетплейса, то есть выставлять продукцию других продавцов. Самые топовые категории, которые пользуются высоким спросом у потребителей – «Электроника», «Бытовая техника», «Одежда для всей семьи», «Красота», «Домашняя утварь» и «Садовый инструмент». Поэтому, если вы хотите начать продавать свой товар на базе «Розетки», то мы подготовили для вас подробную инструкцию.

Почему стоит продавать на «Розетке»?

По некоторым данным 2018 года, посещаемость маркетплейса составила около 61 миллиона пользователей в месяц.

Сайт является своеобразным трамплином для большинства представителей малого и среднего бизнеса. Особенно это актуально для новичков, которые еще не успели завоевать свою постоянную аудиторию покупателей.

Кроме того, «Розетка» считается одним из главных рекламодателей в Украине. Значительная часть выделяемого бюджета тратиться именно на рекламные кампании партнеров портала.

У продавцов есть возможность общаться с покупателями напрямую, и отвечать на интересующие вопросы. Такой возможностью пользуются многие представители популярных брендов, чем повышают уровень лояльности покупателей.

Как стать партнером?

Чтобы начать работать на «Розетке», придется пройти долгий процесс заполнения необходимой документации и ожидать результаты проверки. Сроки принятия решения могут занять от трех недель до трех месяцев, в зависимости от загруженности менеджеров. Тут нужно отметить – ни какие сторонние сервисы обещающие быструю регистрацию не смогут Вам помочь ускорить процесс. Обещание – маркетинговый ход за который при желании Вы можете заплатить непосредственно самой Розетке.

Почему мы так решили? Все просто – Розетка запустила свою платную регистрацию и выразила надежду (цитируем) :

Мы надеемся, что данное решение поможет выполнить свои обещания сторонним компаниям, а также даст возможность независимым продавцам зайти на Розетку без необходимости искать обходные пути.

Кроме того, с некоторых пор не каждый продавец может стать партнером. Главное, это заинтересовать администрацию и предложить продукт, который будет пользоваться спросом у покупателей и если аналогичный товар уже есть в каталоге – доказать, что у Вас есть дополнительные преимущества перед уже продающим продавцом.

А теперь давайте подробнее остановимся на этапах входа на “Розетку”.

1. Заполнение заявки.

Чтобы подать заявку, вам необходимо открыть меню и выбрать пункт «Продавать на Розетке». Затем заполнить анкету для дальнейшей регистрации на маркетплейсе.

Как продавать на Розетке?

Форма довольно простая, но нужно уделить особое внимание пункту «Информация о вас». Постарайтесь как можно подробнее описать плюсы своей фирмы, чтобы убедить администрацию, что с вами выгодно вести сотрудничество. Например, это наличие оффлайн-магазина, возможности устанавливать ниже цену, большой опыт продаж и так далее.

2. Заполнение документации от администрации.

После заполнения заявки, с вами свяжется представитель «Розетки», и вышлет документацию для дальнейшего сотрудничества.

Вам нужно будет загрузить скан документов с вашей подписью. Для различных регистрационных форм есть свой перечень:

ФОП:

  • Госрегистрация;
  • Паспортные данные;
  • Расчетный счет в банке;
  • Документы плательщика НДС или единого налога.

Юридическое лицо:

  • Госрегистрация;
  • Расчетный счет в банке;
  • Статут;
  • по ограничениям полномочий (если есть);
  • Документация, подтверждающая полномочия другого лица на подписание договора (если есть);
  • Документы плательщика НДС или единого налога.

3. Предоставление контента в соответствии с требованиями платформы.

Это самый тяжелый и ответственный этап. Все разработки должен взять на себя профессиональный программист или нужно подключится к сервису по подготовке контента, ведь все должно быть идеально, иначе администрация вернет на доработку. Итак, вот основные требования к качеству контента:

· Карточка товара должна содержать название товара, его модель и бренд. Артикул указывать необязательно, но желательно;

· Подгоняем все технические характеристики под требования портала. Например, вместо «оперативной памяти» прописываем «объем оперативной памяти». В противном случае – доработка;

· Если нужно указать единицы измерения и числа, то они должны выглядеть так: число/пробел/единица измерения (20 кг, 10 мм и так далее);

· В описании указывайте особенности продукта, функции, комплектацию и так далее. Следите, чтобы текст был без ошибок. Но, если товар не требует подробного описания, а все характеристики указаны, то можно обойтись и без него;

· Должно присутствовать хотя бы одного фото. Основное изображение должно быть на белом либо прозрачном фоне, качественное и четкое(но судя по сегодняшнему состоянию каталога это требование стало менее жестко контролироваться – одиночные фото на любом фоне стали не редкостью, особенно в разделах с одеждой). Любые логотипы или водяные знаки не должны присутствовать. Желательно показать продукцию с различных ракурсов, чтобы покупателю было понятно, какой товар он покупает;

· Обязательно меняем название и логотип своего онлайн-магазина. Ведь, вы являетесь конкурентом «Розетки».

Помимо обязательного списка правил подачи есть и рекомендованные. Их тоже нужно придерживаться, чтобы повысить ваши шансы стать партнером «Розетки».

Во сколько вам обойдется торговля на базе «Розетки»?

Маркетплейс берет с продавцов комиссию за успешно завершенную сделку. Сколько вам придется заплатить зависит от категории продукции. Для некоторых она мизерная, к примеру, за шины для авто она составляет 3%, за автодиски и мотоциклы – 4%. А вот за часы, продукцию для праздника и различные подарки – 25%. Поэтому для некоторых магазинов такое сотрудничество не будет выгодным. Но если Вы тщательно будете вносить в каталог высоко маржинальные товары, то у Вас появится шанс.

Также есть обязательный платеж, который вносится раз в месяц – 100 грн. Поэтому вам необходимо открыть счет в личном кабинете. С него платформа будет списывать комиссионные и оплату услуг сервиса. Поэтому на нем всегда должны присутствовать средства: когда продавцу поступает заказ, со счета автоматически списываются комиссионные, и если не хватает денег, то заявка не будет обработана. Если покупатель решает отказаться от покупки, то вам возвращается вся сумма.

Некоторые продавцы , желая схитрить, связываются с покупателями, и продают им товар напрямую, прося отменить заказ на маркетплейсе, оставляя комиссионные себе. Это категорически запрещено, и если компания попадается на обмане, то к ней применяются санкции.

«Розетка» часто проводит мониторинг цен на сайтах партнеров и периодически обзванивает покупателей, которые отменили заказы. Поэтому обманывать чревато последствиями.

Какие неприятные «сюрпризы» могут ждать продавцов?

По словам многих партнеров «Розетки» в 2018 году продажи резко упали. Это, скорее всего, связано с тем, что стало появляться много конкурентных поставщиков, предлагающих аналогичную продукцию и более выгодную стоимость. Но при этом платформа до сих пор остается основным выбором для начинающих бизнесменов.

Кроме того, пользователи жалуются, что приходится очень долго ждать решения администрации. Когда «Розетка» только начинала сотрудничество с партнерами, процесс подачи анкеты и проверки документации занимал максимум 20 дней. Сейчас же он увеличился до трех месяцев, а ответы на вопросы, требующие согласования двух сторон, приходится ожидать примерно 2 суток. А это довольно негативно сказывается на бизнесе, особенно, если магазин только на стадии раскрутки.

«Розетка» предлагает два вида сотрудничества:

· Внешний;

· Внутренний.

Второй вариант подразумевает продажу вашей продукции «Розетке», после чего платформа сама продает продукт по своей стоимости. Но такой формат сотрудничества подходит крупным поставщикам и производителям, у которых нет сбоев в поставках. При этом обязательное условие для партнерства – поставка на склад «Розетки». Что также может быть неудобно для многих предпринимателей – особенно работающих по системе дропшиппинга.

Еще одна сложность работы с маркетплейсом – это отсутствие возможности продвижения товаров внутри платформы.

Обратите внимание на подготовку контента:

· Проверьте, соответствуют ли атрибуты продукта выдвигаемым требованиям «Розетки». Это повлияет на частоту показов вашей продукции потребителям при применении фильтров;

· Более 70% успешных продаж зависят от правильности выбора категории товаров. Бывают случаи, когда продукт можно определить сразу в две категории. Здесь необходимо проанализировать, где лучше он продается;

· Желательно связывать свою продукцию с аналогичной у «Розетки». Таким образом, вы сможете увеличить свои продажи.

Еще пару моментов, с которыми столкнулись некоторые продавцы на «Розетке»:

· Как использовать стикеры «Топ продаж» и так далее, и как можно внести изменения в выкладку продукции в каталоге;

· На данный момент информацию об акциях можно передать только при внесении доработок в фид;

· Невозможно удалить товары из админки, поэтому нужно загрузить их изначально правильно. Если вы попробуете их заново загрузить, используя новый прайс, то все продукты из старого автоматически будут перенесены в категорию «Нет в наличии»;

· Ограниченные возможности личного кабинета. Например, нельзя самостоятельно вносить изменения в данные о доставке; придется писать письмо в службу технической поддержки;

· Существует перечень с названиями брендов, которые запрещено выставлять. Например, Philips;

· Нет возможности ответить на отзыв от клиента. Можно, конечно, написать покупателю в личку, чтобы решить спорные моменты, но это может существенно повлиять на рейтинг продавца.

Еще одна особенность платформы – она ориентирована в основном на доступные для большинства потребителей товары. Поэтому дорогое оборудование и другая подобная продукция практически не продается.

С недавних пор Розетка совместно с банками партнерами стали подключать продавцов к эквайрингу, что в свою очередь привело к возможности продажи товаров в рассрочку.

Делая вывод из всего вышеперечисленного, стоит отметить, что лучше взвешенно и максимально ответственно подойти к продажам. А выбирать платформу для размещения реализуемой продукции нужно, учитывая все выгоды. Но, несмотря на все подводные камни, «Розетка» остается отличным вариантом для тех, кто желает продвигать свой бизнес в сети. Большинство партнеров отмечают положительную динамику в продажах и рост спроса на предлагаемую продукцию.

«Bazzilla» предлагает наиболее выгодные условия сотрудничества и возможность выгружать любое количество товаров не любые площадки, включая Розетку. С тарифными планами и условиями размещения вы можете ознакомиться на сайте или, связавшись с менеджером в телефонном режиме.

Оставить комментарий

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Читайте также: