Онлайн-магазин тканей: инструкция из 10 шагов Планируете открыть свой онлайн-магазин, но все бизнес-ниши уже «забиты» конкурентами? Хотите прибыльный бизнес с минимальным бюджетом вложений? Тогда, откройте магазин по продаже тканей в интернете. А мы расскажем, почему стоит выбрать именно этот сегмент и поделимся секретами, как сделать грамотно. Продажа тканей – это одна из выгодных бизнес-ниш. Ведь данный товар пользуется постоянным спросом, как у оптовых, так и у розничных покупателей. В этой статье вы узнаете, как открыть свой интернет-магазин по продаже тканей. Шаг №1. Как выбрать нишу? Чтобы понять, какую нишу выбрать, нужен тщательный анализ выбранного сегмента рынка. Воспользуйтесь для этого следующими рекомендациями: • просмотрите, какие виды тканей являются самыми ТОПовыми и популярными у покупателей. Для этого проанализируйте площадки конкурентов; • изучите потребности потенциальных покупателей, какую продукцию они готовы покупать. Для этого можно создать опрос; • выберите тип продукта, который будете реализовывать: массмаркет или премиум-товары. Вначале вам нужно обязательно изучить вопрос и хорошо разобраться в тонкостях выбора тканей, их типах и других нюансах. Шаг №2. Определите целевую аудиторию Выбор целевой аудитории – это следующий важный этап для вашего бизнеса. Для начала вам нужно составить портрет ЦА, учитывая следующие критерии: Геоданные. Выберите, на какой регион вы будете ориентироваться, станете ли вы делать доставку по всей стране и сотрудничать с зарубежными покупателями.Социально-демографические данные. Определите, на какой социальный статус покупателей вы будете ориентироваться, уровень доходов, семейный статус и так далее.Психологические факторы. Под этим пунктом подразумевается образ жизни и интересы потенциальных клиентов. Например, вы – это потребитель, который шьет детские игрушки. Тогда вы будете приобретать различные мягкие и экологически безопасные ткани с привлекательными рисунками.Поведенческие. Необходимо дать ответ на вопрос: на что ориентируется заказчик при выборе товара: цена, качество, состав, расцветки и так далее? Также следует учитывать тип продаж: • В2В или «бизнес для бизнеса». Это постоянное взаимодействие с дилерами, производителями, ателье и мастерскими. Сделка может длиться от 1 месяца до полугода; • В2С или «бизнес для потребителя». Сотрудничество с розничными клиентами. Сделка заключается быстро. Именно для В2С составляется портрет ЦА. Для В2В используется информация о компаниях, их платежеспособности и главных задачах, а также о поведенческих и психологических факторах, на основе которых заключается сделка. Портрет целевой аудитории позволит отделить вашего потенциального клиента от потребителей других ниш. Формируется описание с учетом описанных выше характеристик. Также не забывайте разделить людей на две категории: • основная аудитория; • второстепенная группа. К первой относятся покупатели, которые инициируют покупку. Другие, которые способны оплатить заказ, но не являются его инициаторами. Например, школьница, которая любит шить платья для кукол, хочет приобрести ткань в вашем магазине. Девочка – инициатор, ее родитель, оплативший товар – второстепенная аудитория. Шаг №3. Выбор ассортимента и поставщиков Перечень существующих тканей огромный, разные виды используются для определенных задач: • в качестве обивок для мягкой мебели и для пошива автомобильных чехлов; • домашний текстиль; • материалы для изготовления упаковки; • ткани для пошива одежды, обуви и различных аксессуаров. Каталог должен быть максимально разнообразным и включать в себя как натуральные, так и синтетические материалы, а также цветные и однотонные варианты. Также, если планируете продажи В2С, то стоит включить в перечень продукции следующие позиции, которые помогут увеличить средний чек: готовые наборы для творчества;швейные принадлежности и аксессуары: иглы, нитки, измерительные ленты и другие аналогичные товары;фурнитура;принадлежности для вязания;текстильные спреи, клеи и другие вещества. Если у вас нет собственного производства, то продукцию необходимо закупать. На данный момент доступны следующие типы поставщиков: Производители (отечественные и зарубежные). Закупочная стоимость товара ниже, но вам придется арендовать склад, чтобы хранить товары.Дилеры. Перепродают продукцию, поэтому цены на партию будут выше. С ними выгодно сотрудничать, если вы планируете продавать какой-то эксклюзивный товар, но очень сложно выйти на производителя.Дропшиппинг. Вы сами будете выступать в роли посредника, а прибыль получать на разнице цен. Это один из самых популярных вариантов для бизнеса, который не требует наличия стартового капитала и склада.Франчайзинг. При подписании договора получаете все права на продажу продукции определенного бренда. В таком случае сможете сэкономить финансы на рекламу товара. Выбор варианта зависит от целей и бюджета, а также от специфики будущего онлайн-магазина. Шаг №4. Составляем бизнес-план Бизнес-план – это финансово-аналитический документ, без которого развитие бизнеса невозможно. Если вы планируете привлечь инвесторов или бизнес-партнеров, то следует привлечь к его составлению маркетолога или экономиста. В противном случае вы сможете разработать его самостоятельно, главное, включить в него такие разделы: • цели и задачи проекта; • финансовые аспекты: объемы продаж, вложения, прибыль; • полное описание продукта; • анализ рынка: клиенты, рыночный сегмент, конкуренты; • маркетинговый план; • персонал магазина; • логистика. Для составления документа необходимо воспользоваться различными статистическими данными, взять на заметку отечественные и зарубежные исследования рынка, провести опросы потенциальных клиентов. Шаг №5. Юридические вопросы Предпринимателям доступно два вида регистрации бизнеса: • ФЛП – это наиболее оптимальный вариант для начинающих предпринимателей; • ООО – подходит для бизнес-проектов, имеющих инвесторов и нескольких учредителей. Регистрация ФЛП занимает минимум времени, процедура не требует большого количество документов и не приемлет учредителей. Но есть и минус, ведь вы рискуете своим имуществом, в отличие от учредителей ООО, которые могут потерять уставной капитал. Но изменить юридическую форму вы можете в любой момент, поэтому ориентируйтесь на развитие вашего бизнеса. Зарегистрировать бизнес вы можете на: • веб-портале госуслуг igov; • сайте Министерства юстиции Украины. Либо обратиться в государственный регистратор. Но это необходимо делать исключительно по месту прописки. Также в ходе регистрации нужно выбрать вариант налогообложения и другие нюансы. Шаг №6. Выбор сайта И хотя большинство предпринимателей открывают интернет-магазин на базе социальных сетей Facebook и Instagram, но мы все же не рекомендуем это делать по ряду причин: • возможна блокировка из-за жалоб пользователей; • бан аккаунта из-за накрутки подписчиков; • взлом страницы. Хотя вы можете использовать страницы в социальных сетях в качестве вспомогательных площадок для продаж. А, чтобы создать качественный сайт для интернет-магазина, воспользуйтесь следующими рекомендациями: Используйте платные тарифы сайтбилдеров. Таким образом, вы получите неплохой домен, доступ к большому количеству шаблонов и другим функциям.Платные системы для управления контентом позволят создать стоящий и для пользователей ресурс.Привлеките программиста, который сможет убрать баги и обеспечить бесперебойную работу сайта.Воспользуйтесь услугами специалистов по раскрутке сайта. Остановимся подробнее на системе управления контентом. Эти инструменты обладают рядом плюсов: • регулярное обновление; • большие возможности для дизайна; • хороший уровень безопасности; • подойдут для неопытных пользователей. Для продажи тканей стоит создать многостраничный добротный интернет-магазин, чтобы вы смогли по максимуму продемонстрировать весь ассортимент. Шаг № 7. Наполнение сайта Сайт нуждается в наполнении качественным контентом. Это важно как для оптимизации, так и для повышения интереса у клиентов. При наполнении сайта ориентируйтесь на следующие рекомендации: Составьте семантическое ядро. Подберите актуальные ключевые слова, которые будут использованы для SEO-оптимизации. Для этого можно воспользоваться сервисом Google Ads.Пропишите мета-теги. Это необходимо для привлечения внимания поисковых роботов.Контент должен быть уникальным и отвечать специфике представленных в ассортименте товаров.Максимально упростите навигацию.Используйте качественные фото в большом разрешении, чтобы клиенты смогли рассмотреть товар со всех ракурсов.Заполните карточки товаров. Описание должно быть кратким и содержать полезную для покупателя информацию. Контент также делится на 2 основные группы: Основной. Туда включаем описания наиболее популярных товаров;Второстепенный. Сюда относятся товары, которые не являются хитами продаж. Необходимо уделить больше внимания разделам «О компании», «Условия возврата и обмена», «Контакты», «Гарантии». Они способствуют повышению лояльности потребителей. Шаг №8. Раскрутка онлайн-магазина Для продвижения сайта можно использовать такие методы: добавить сайт на ресурсы, которые распространяют промо-коды;разместите отзывы на сайтах-отзовиках;ведите блог;займитесь покупкой ссылок на сторонних ресурсах;закажите рекламу у ТОПовых блогеров. Оплатите таргетированную рекламу. Этот инструмент ориентирован на поисковые системы и соцети. И хотя цена за переход отнюдь не низка, но зато окупаемость очень высокая. Используйте все перечисленные методы в комплексе, чтобы достичь максимального эффекта. Шаг № 9. Определите методы оплаты и доставки товара В большинстве случаев клиенты предпочитают безналичный расчет: • банковской картой; • электронными деньгами. Также можно осуществлять продажу товаров в кредит или рассрочку. Но так как многие относятся с недоверием к покупкам в Интернете, наложенный платеж должен присутствовать обязательно. Поэтому предлагайте доставку различными почтовыми службами, которые могут предоставить данный вид услуг, например. «Новая Почта», «УкрПошта». Обязательно пропишите все подробности осуществления оплаты и доставки заказа в соответствующем разделе, чтобы клиент мог получить максимум полезной информации. Шаг № 10. Подбор персонала На первых порах кадровый состав должен выглядеть так: • Несколько онлайн-консультантов; • Пара менеджеров; • Программист; • Логист; • SEO-специалист; • Контент-менеджер; • Маркетолог; • Бухгалтер. В большинстве случаев на работу берут фрилансеров. Чтобы найти подходящий персонал можно обратиться в рекрутинговые агентства, на биржи фрилансеров или воспользоваться специальными сайтами для поиска работы, например, Work.ua и Rabota.ua. 5 советов, как создать интернет-магазин тканей 1. Разумно распределите бюджет. Для начала решайте первоочередные задачи – создание сайта, раскрутка и наполнение. Доверяйте только проверенным и крупным компаниям, предлагающим аналогичные услуги. 2. Экспериментируйте. Ищите креативные подходы привлечения покупателей. Вкладывайте финансы в оригинальные рекламные акции. И не скупитесь на скидки и бонусы для клиентов. 3. Мотивируйте сотрудников. Именно от персонала зависит успех компании, поэтому обязательно взаимодействуйте со своими сотрудниками и вкладывайте в них средства, например, оплатите тренинги для повышения квалификации и так далее. 4. Отдайте предпочтение мощному хостингу. Не ведитесь на байки о бесплатных вариантах – так не бывает. Оплатите услугу и наслаждайтесь бесперебойной работой ресурса. 5. Ведите работу с клиентами. Не забывайте делать интересные рассылки, проводить опросы и анкетирования, чтобы понять в какую сторону вам менять сервис. Заключение Интернет-магазин тканей – это выгодное дело, которое принесет доход в будущем. Но для начала вам нужно тщательно изучить данную нишу, продумать ассортимент и найти поставщиков качественной продукции. С решением данных вопросов вам поможет сервис прямых поставок «Bazzilla». Постоянно ведите работу с вашим сайтом, наполняя его интересным и уникальным контентом, а также создавая информативные описания товаров. Не скупитесь на рекламные кампании и обращаетесь за помощью к специалистам.