Акция! При регистрации до 30-09-2020 Вас ждут приятные бонусы
×
Главная › Блог

Блог

Крок3. Як привести клієнтів в інтернет-магазин?

У цій статті ми розповімо вам про трафік все, що ви хотіли знати! А саме: які види існують і як правильно його використовувати. До того ж поділимося інформацією, як піти від платного трафіку, щоб не постраждали продажі.

Якщо бізнес базується на контекстній рекламі, значить ви перебуваєте в повній залежності від платного трафіку. Це не зручно і фінансово обтяжливо. Ми розповімо, як зробити контекст і таргет лише приємним доповненням до інших джерел трафіку.

Все що ви хотіли знати про трафік

Видів трафіку багато і на платних джерелах світ не зійшовся клином. Розберемося, як і де, можна відшукати безкоштовні або умовно безкоштовні канали.

Прямий трафік

Прямим називають трафік який йде безпосередньо від самого користувача сайту. Користувач вносить в рядок пошуковика назву вашого онлайн-магазину і потрапляє на ваші сторінки за прямим посиланням. Але це станеться тільки в тому випадку, якщо людина знає про існування вашої торгової площадки. Люди шукають конкретний магазин лише в кількох випадках: порадили друзі, на вибір вплинуло судження лідерів думок, жздійснювали тут покупки і залишилися задоволені сервісом і підбором виробів, повелися на відгуки в інтернеті. На жаль, клієнт, який сном духом не знає про ваше існування, ось так на віртуальний шопінг до вас не заявиться.

Пошуковий трафік

Це ніщо інше, як переходи по цільових запитах користувачів в пошукових системах. Відбувається це в такий спосіб: в пошуковику вводиться запит «купити … з доставкою в місті N». Отримавши напрямок пошуку, користувач відправляється на пошуки товару по інтернет-магазинах. Щоб потенційний покупець повернув до вас, магазин повинен перебувати в Топі пошуку – бути в перших рядках пошукової видачі. Як правило, на другу сторінку лістингу пошукача заходить мале число користувачів. Чи реально юному магазину досягти таких висот? З сумом зазначимо – нереально, особливо, якщо мова йде про високочастотних запитах.

Трафік з соціальних мереж

Поки залишимо в спокої переходи в рамках таргетированной реклами. Йдеться про передплатників ваших спільнот в Facebook, Instagram і подібних соцмережах. Ці люди складаються в групах і заходять на сайт звідти. Таргет, демонструючи рекламні блоки стороннім користувачам, цілком здатний привести вам клієнтів. Але задоволення буде коштувати грошей.

Трафік з електронних розсилок

Це досить потужний канал залучення відвідувачів, біда в тому, що для ведення email-розсилок потрібна хоч скільки-небудь відчутна база передплатників. Електронна розсилка не дасть бажаного результату, якщо у вашого онлайн-магазину передплатників трохи більше нуля.

Помочь здесь можно. Нужно лишь периодически направлять соответствующего содержания письма. К этой Допомогти тут можна. Потрібно лише періодично направляти відповідного змісту листа. До цієї теми ми ще повернемося, а поки підемо далі в пошуку безкоштовного трафіку.

Переходи після дзвінків менеджерів з продажу

Метод досить простий: ваші менеджери обдзвонюють холодних (теплих, гарячих, крижаних) клієнтів. Якщо користувач зацікавився, слід пропозицію зайти на сайт.

Трафік з зовнішніх посилань

Щоб цей канал заробив, потрібно вчинити таким чином: ви розміщуєте матеріали на сторонніх джерелах і отримуєте профіт. Це можуть бути рекламні блоки, які пропонують придбати товар; цікавий і корисний контент.

Власне, платний трафік з реклами «Яндекс.Директ» і Google Adwords

Звідси отримати трафік можна негайно після запуску реклами, якщо настройки правильні. Діє система так: заплатив гроші – отримав відвідувачів.

Важливо відзначити, що безкоштовні канали трафіку, безкоштовні умовно. Адже доводиться оплачувати працю менеджерів, сервіси, які займаються розсилкою, теж хочуть отримати своє. При розміщенні контенту на сторінках знакових особистостей або блогерів, теж потрібно викласти певну суму. Правда, все це працює довгострокових: гроші вже не сплачуються, а трафік йде. А ось за таргетовану і контекстну рекламу доведеться платити постійно.

Як використовувати брендинг

Брендинг – важный элемент в продвижении предприятия в системе интернет-торговли. Чем более узнаваем и известен ваш интернет-магазин, тем больше запросов в поисковых системах. Подтверждением этих слов Брендинг – важливий елемент в просуванні підприємства в системі інтернет-торгівлі. Чим більше пізнаваний і відомий ваш інтернет-магазин, тим більше запитів в пошукових системах. Підтвердженням цих слів може служити той факт, що при пошуку смартфона користувачі рідко вводять в пошуковик «купити смартфон …».

Найбільш часті запити: «Цитрус», «Алло», оскільки вони у всіх на слуху. Домогтися впізнаваності можна, якщо слідувати ось таким правилам:

  • унікальний фірмовий стиль. Відбиватися він повинен у всьому, починаючи з логотипу і закінчуючи упаковкою;
  • використовуйте для просування будь-які площадки: соцмережі, сторонні портали, беріть участь в форумах за профілем вашої діяльності. Не упускайте і оффлайн-просування. Якщо працюєте в конкретному регіоні, корисно розмістити рекламу в місцевих ЗМІ, на банерах і плакатах;
  • відгородіться від конкурентів. Знайдіть свою фішку, яка виділить вас з низки подібних онлайн-магазинів і приверне споживача. Увімкніть креативне мислення і не огранічівайте політ фантазії. Ідея неодмінно осяє вас;
  • позиціонування – головна ланка в стратегії брендингу. Знайдіть свою найсильнішу сторону і крокуйте в цьому напрямку. Наприклад, можна використовувати такий слоган: «Магазин з найкращим сервісом»;
  • можна використовувати особистий бренд. Людям властиво швидше запам’ятовувати ім’я власника бізнесу, ніж його назва. Згадайте Ілона Маска. Це ім’я відоме всім, а ось які він очолював компанії – мало хто знає. Але в даному випадку явний перебір. Кращий варіант, щоб ім’я власника і магазину доповнювали і асоціювалися один з одним.

Просування в соціальних мережах

Працюючи в популярних соціальних мережах, ви будете забезпечені безкоштовним трафіком. Це хороший стимул зайнятися SMM-просуванням.

Сюди входить:

  • створення груп і співтовариств в кожній соцмережі: Facebook, Instagram і їм подібні;
  • підготовка доброзичливої ​​цільової аудиторії. Домогтися лояльності користувачів вийде шляхом публікації цікавих матеріалів, відпрацьованої зворотного зв’язку із замовниками, контент-маркетингу;
  • релевантний контент. Все що розміщуються в соцмережах матеріали повинні бути адресовані конкретній ЦА і виставлятися регулярно, а не від випадку до випадку. З членом будь-якого суспільства необхідно спілкуватися на його мові. Розробляючи SMM-стратегію, це потрібно враховувати;
  • залучайте своїх передплатників в життя спільноти. Члени групи повинні бути активні: ставити лайки, коментувати пости, пересилати їх знайомим. Щоб оживити аудиторію, проводите конкурси, обіцяйте призи за кращий коммент тощо. Пасивні передплатники, навіть у великій кількості, не сприятимуть зростанню трафіку.

Про користь email-маркетингу 

Йтиметься про електронній розсилці. Ми обіцяли до неї повернутися і докладно пояснити її значення в отриманні безкоштовного трафіку. Для того, щоб з успіхом скористатися цим інструментом, потрібно:

  • підготувати базу даних – зібрати електронні адреси своїх потенційних покупців. Зробити це можна в такий спосіб: запропонувати відвідувачам реєструватися на підготовленому для цього Лендінзі, скористатися формою підписки на сайт, збираючи контактні дані при реєстрації на сайті та інше;
  • створити електронні листи в декількох видах: комерційну пропозицію, інформ-розсилка, промо-лист, спеціальна пропозиція. Залежно від мети розсилки і контингенту передплатників, яким вона буде адресована, вибирайте відповідний формат листа, щоб отримати очікуваний відгук;
  • відправляти велику кількість листів вручну малоефективно і економічно невигідно. Можна зробити простіше: підключіть сервіс «автоматична розсилка»;
  • важливо, щоб тема листа була правильно подана, а текст якісний і без прикрих помилок і друкарських помилок. Ви ж хочете, щоб ваші листи не викидали відразу в корзину, а відкривали і читали, тому текст повинен бути продавців, і «чіпляти» адресата. Якщо самостійно підготувати текст, складно, залучайте професійного копірайтера з досвідом роботи. Важливо: не забудьте додати в лист свій логотип.

Чим допоможе блог?

Если несколько лет назад владельцы онлайн-бизнеса не придавали значение этому инструменту контент-Якщо кілька років тому власники онлайн-бізнесу не надавали значення цьому інструменту контент-маркетингу, то сьогодні без нього не обходиться жоден поважаючий себе інтернет-магазин. Публікація корисних і цікавих ЦА матеріалів істотно розширюєте коло цільових запитів, за якими користувачі потрапляють на сайт.

Наприклад, ви продаєте спортивні товари, виставляйте в блозі статті про знаменитих спортсменів, давайте поради щодо вибору спортінвентарю, публікуйте дані про спортивні події. В результаті середньочастотні і низькочастотні запити користувачів приведуть їх на сайт вашого магазину. Це сприятиме створенню позитивного образу бренду, до експертної думки починають прислухатися і охочіше купують товари, оскільки впевнені, що знавець своєї справи «поганого не порадить».

Разом з тим з блогом все не так просто. Адже контент потрібно десь брати, причому не який попало, а адекватний запитам ЦА. Тому потрібно:

  • підготувати портрет цільової аудиторії, грунтуючись на таких відомостях: вік, стать, місце проживання, платоспроможність, коло інтересів тощо. Складаючи портрет своєї цільової аудиторії, підключіть до роботи «Яндекс.Метрика» і Google Analytics. Краще зрозуміти запити потенційних клієнтом вийде, якщо ознайомитися з коментарями користувачів на інших аналогічних сайтах;
  • коли портрет ЦА готовий, нескладно визначити, якого роду контент необхідний. Якщо автолюбителі будуть в захваті від розповідей про нових моделях популярних марок, Лайфхак по використанню сучасних гаджетів для авто; то садівникам краще дати інформацію про те, як доглядати за саджанцями;
  • підготувати цікавий контент. Без нього блог – НЕ блог. Краще рішення: залучити до роботи фахівців, звернувшись в контент-агентство або знайти хорошого фрілансера. Хороший контент стоїть на трьох китах: якість, орієнтованість на цільову аудиторію, систематичність публікацій;
  • після публікації статті обов’язково проводите аналіз її сприйняття аудиторією. Від нецікавих матеріалов варто відмовитися, а що торкнулися користувачів теми розвивати;

ПрофПрофіт! Статті, опубліковані в блозі, рекомендується включати в програму розсилок. Інформаційні листи здатні більше вплинути на рішення клієнтів, ніж промо-тексти або комерційні матеріали. Ті, хто підписався на ваш блог, усвідомлено стануть відкривати його постійно. 

Підключити CRM-систему

Як не дивно, CRM-система (Customer Relationship Management – Система управління взаємовідносинами з клієнтом) може бути дуже корисна. 

Цей інструмент має пряме відношення до формування трафіку:

  • менеджери вчасно подзвонять потенційному покупцеві нагадати про кинутої кошику і розповісти про нові товари;
  • завдяки CRM підвищиться ефективність e-mail розсилок. Ваші листи будуть відправлятися вчасно і за потрібними адресами;
  • пов’язавши її з системами наскрізної аналітики, вийде зрозуміти, наскільки ефективно просування. Якщо якийсь канал працює без віддачі, його можна буде закрити, перенаправивши ресурси на що приводить трафік канал.

Коротке резюме 

Ми озброїли вас необхідними знаннями. Хочете зменшити вартість залучення клієнта і випередити своїх конкурентів, не втрачайте даремно час: прямо зараз почніть прокачувати джерела безкоштовного трафіку. Як одного разу сказав Генрі Форд:

«Перешкоди – це просто вражають речі, які з’являються, коли ви перестаєте дивитися на невідчужуваним мета».

Але якщо Ви все ж хочете отримати швидко продажs, то Вам доведеться починати з платних інструментів. Про найдієвіших з них ви можете дізнатися з нашого блогу:

Товары для взрослых, как выгодная бизнес-ниша или как открыть онлайн секс-шоп

Товары 18+: как продавать интим-товары?

Хотите бизнес с «перчинкой»? Мы расскажем вам, как продавать товары с пометкой 18+. Скорее открывайте нашу статью, и вы узнаете, как правильно подбирать ассортимент, привлекать клиентов и продвигать ваш сайт в ТОП.

Товары для взрослых уже перестали быть чем-то запретным. Продукция пользуется большим спросом, поэтому способна принести солидный куш. И мы готовы поделиться с вами секретами, как открыть свой онлайн-секс шоп.

Выбираем специфику магазина

При выборе ассортимента и формата самого магазина необходимо ориентироваться на:

  • Успешных конкурентов. Изучите онлайн-магазины, которые занимают ТОПовые места в списке выдачи. Вполне можно использовать в качестве основы базовый ассортимент конкурентов.
  • Ведущее направление. Для начала необходимо определиться, на какой продукт будет делаться упор, например, эротическое белье, секс-игрушки и так далее.
  • Ценовой диапазон. Это может быть более дешевый масс маркет, либо продукция премиум-класса.

Определяем целевых покупателей

С 2012 года, как показала аналитика одного известного портала – Aukrо, спрос на интим-товары вырос за полгода на 40%. Чаще всего заказы делают мужчины (примерно 69% всех покупателей) в возрасте от 30 до 40 лет. К тому же, тенденция покупать на онлайн-площадках только возрастает, ведь многие потребители не могут преодолеть психологический барьер, чтобы совершить покупку в стационарном магазине.

Итак, продавать товары для взрослых можно лишь лицам, достигшим 18 лет. Итак, чтобы определить вашу ЦА, необходимо ориентироваться на:

•    регион проживания (страну, регион или определенный населенный пункт);

•    пол и возраст потенциальных потребителей;

•    социальный статус: семейное положение, платежеспособность;

•    предпочтения и вкусы клиентов (кому-то нравится БДСМ тематика, а кому-то нужны товары, чтобы разнообразить интим).

В данной сфере бизнеса мало оптовых заказчиков. В основном эффективность торговли зависит от наличия постоянных розничных покупателей. Поэтому мы рекомендуем рассмотреть создание интернет-секс-шопа, работающего в сегменте В2С (буквально – бизнес для потребителя).

Поиск поставщиков, определение ассортимента

После того как вы проработали направление и определили вашу целевую аудиторию, необходимо создать структуру будущего каталога с продукцией. Для этого делите ассортимент на несколько групп:

•    секс-игрушки (вибраторы, фаллоимитаторы, куклы, стимуляторы и так далее);

•    эротическую косметику и средства (смазки, масла, духи и крема с феромонами);

•    БДСМ-тематика (кнуты, игрушки, мебель и секс-приспособления);

•    эротическое белье и костюмы;

•    сувениры (брелоки, игральные кости, карты с эротическими изображениями, настольные игры).

Перечень товаров зависит от выбранной специфики магазина и от стартового капитала.

Выбор поставщиков примерно такой же, как и для других бизнес-ниш:

•    производители;

•    дилерские компании;

•    система дропшиппинга.

Именно дропшиппинг не требует наличия стартового капитала. Вы будете выполнять роль посредника между покупателем и производителем, получая доход за счет наценки.

Если вы хотите сотрудничать с конкретным производителем напрямую, то вам нужно будет приобрести оптовую партию товаров по специальной оптовой цене. В таком случае, потребуется складское помещение, где будет храниться продукция. Для некоторых категорий нужны специальные условия.

Также вы можете включить в свой ассортимент продукцию ручной работы. Это может быть белье или мыло в качестве сувенира. Для этого нужно найти человека, который занимается изготовлением данных товаров. Не стоит рассчитывать на большие партии – это эксклюзивные продукты для определенной группы покупателей.

Также вы можете приобрести франшизу, например. Такой вид сотрудничества имеет несколько преимуществ:

•    возможность сотрудничества с известным брендом;

•    снижение трат на рекламную кампанию, разработку индивидуального дизайна;

•    не нужно самостоятельно искать поставщиков;

•    минимальные риски;

•    обучение сотрудников. 

Но все зависит от условия договора, который вы заключаете. Этот способ открыть свой бизнес хорош для начинающих предпринимателей. 

Юридическое оформление

Оформление вашего бизнеса происходит в соответствии с законодательством Украины:

  • Форма регистрации. Мы рекомендуем вначале зарегистрироваться в качестве ФЛП, но если у площадки несколько основателей, то выбирайте ООО. Вы всегда сможете изменить ваш юридический статус.
  • Регистрация. Ее можно пройти в режиме онлайн, пройдя по ссылке acskidd.gov.ua. Там вы получите цифровую подпись. После этого шага, необходимо открыть minjust.gov.ua либо igov.org.ua. Там заполните форму. Также можно посетить государственный регистратор в вашем городе, но это займет больше времени.

Онлайн-секс шоп должен быть оснащен всплывающим окошком, где посетитель может подтвердить свой возраст. Либо вы можете установить баннер, который предупреждает о категории товаров «18+».

Как должен выглядеть ваш сайт?

Мы рекомендуем заказать площадку у профессионала, но у вас также есть возможность создать сайт самостоятельно с помощью:

•    CMS. При условии, что у вас есть опыт в программировании;

•    Сайтбилдеров. Конструкторы делятся на бесплатные и платные. Первые предложат вам самые простые варианты шаблонов и ограниченный функционал, его невозможно перенести на другой хостинг, техподдержка практически отсутствует. К тому же, площадки, созданные таким образом, часто банят поисковые роботы. Платные сайтбилдеры более привлекательны в этом плане, с их помощью может получиться вполне достойный проект, и, к тому же, они предлагают довольно много полезных «плюшек».

Для данной ниши подойдут следующие виды веб-сайтов:

•    с классической многостраничной структурой. Актуально, если у вас большой ассортимент и вы планируете расширять его. Такие ресурсы отлично индексируются. Вы сможете помимо каталога, контактов и условий покупки, создать еще парочку тематических разделов, например, блог;

•    одностраничники или лэндинги. Они используются в основном для презентации нового товара. Главная задача таких сайтов – продажи и сбор данных посетителей, которые являются вашими потенциальными покупателями.

Конфиденциальность

Для покупателей, особенно такого рода товаров, важна конфиденциальность. И ваша задача обеспечить: 

•    защиту персональных данных покупателя;

•    инкогнито вашего магазина. Не нужно клеить на упаковке различные лейблы, логотипы и любую информацию, которая может намекнуть на специфику посылки;

•    правильную работу с персоналом. Менеджеры вашего магазина не должны называть название вашей торговой площадки во время звонка к клиенту.

Вы должны предоставить покупателям гарантию анонимности, иначе вы лишитесь клиентов. Рекомендуем дополнить ваш сайт разделом, где будет содержаться данная информация.

Настойка оплаты продукции и доставки

Мы рекомендуем всегда давать клиенту право выбора. Поэтому настройки как можно большего числа вариантов оплаты заказа:

•    наложенный платеж;

•    безналичный расчет;

•    наличными при получении у курьера.

Если вы хотите обезопасить себя, то вы можете при отправке посылки наложенным платежом, потребовать предоплату в размере стоимости доставки. 

Доставка может быть:

  • Курьерской. Это может быть «Новая Почта». Либо, если ваш проект достаточно крупный, то можно создать свою базу курьеров, например. По определенному региону или городу.
  • Почтовыми службами Украины. Рекомендуем заключить предварительный договор с перевозчиками.

Вся информация о способах оплаты и доставки должна быть размещена в свободном доступе и в отдельном разделе.

Подбор кадров

Менеджеры интернет-магазина должны обладать следующими чертами характера:

•    тактичность и умение вести разговор;

•    стрессоустойчивость;

•    терпеливость.

Кроме того, они должны хорошо разбираться в продукции, чтобы помочь клиенту сделать выбор. 

Также вам нужны будут:

•    бухгалтер;

•    юрист (необязательно на ставку; специалист может вести с вами тесное сотрудничество в случае необходимости);

•    SEO-специалист, маркетолог, контент-менеджер, курьер, если вы планируете самостоятельно доставлять товар.

Целесообразней нанять фрилансеров, которые в удаленном режиме смогут принимать заказы и заниматься продвижением сайта.

Раскрутка онлайн-магазина для взрослых

Контент и SEO-оптимизация

Итак, чтобы запустит ваш интернет-магазин, нужно сперва его наполнить уникальным контентом. Его можно разделить на несколько групп:

•    Текстовое наполнение. В идеале, текст должен присутствовать на всех веб-страницах. Но на первых порах, это может оказаться дорого, поэтому заполняйте информацией разделы: о компании, способы оплаты и доставки, гарантии, некоторые разделы каталога;

•    Отзывы. Их нужно заказывать блоками. Они помогают создать искусственную активность потребителей. Текст должен быть живым и информативным;

•    Мультимедиа. Это фото в высоком разрешении, видеоролики с презентацией продукции, инфографика и так далее.

Все публикуемые материалы нуждаются в оптимизации, и дополняются alt (альтернативный текст изображений). Помимо этого нужно прописать:

•    Title – заголовок веб-страницы. Он обязательно должен содержать «ключи», и иметь объем от 50 до 80 символов;

•    Description – описание веб-страницы (130-200 символов);

•    Кeywords – ключевые слова;

•    Заголовки. Н1 – название, Н2-Н6 и так далее – подзаголовки. В них необходимо вписать «ключи».

Расставлять мета-теги необходимо, чтобы поисковые роботы «знали», что конкретно вы продаете, чтобы «предлагать» при аналогичных запросах пользователей ваш сайт. Но никакого спама – это грозит баном. Про уникальность и говорить не стоит – это обязательное условие для выхода в ТОП.

Продвижение

Для продвижения чаще всего используются следующие инструменты:

•    Контекстная реклама. Объявление будет показано только целевым пользователям. Оплата двух видов: за клик или за количество показов. Это зависит от настроек;

•    Таргетинг. Применяется для привлечения клиентов в социальных сетях. Имеет схожий эффект с контекстной;

•    Баннерная реклама. Ее размещают на сторонних веб-площадках. Ее эффективность намного ниже, чем у предыдущих двух видов.

Чтобы напрасно не слить бюджет на рекламные кампании, которые будут неверно настроены и не принесут желаемого результата, рекомендуем воспользоваться услугами специалиста.

Чтобы ускорить раскрутку, применяйте следующие техники:

•    Партнерский маркетинг. Это сотрудничество с пользователями, которые будут рекомендовать ваш товар. Конечно, это услуга не бесплатная;

•    Отзывы на специальных площадках, например, Отзовик. Таким образом, вы сможете привлечь внимание потенциальных клиентов к вашей продукции.

В любом случае необходимо тестировать инструменты продвижения, чтобы выбрать оптимальный вариант.

ТОП ошибок, которые совершаются на первых порах

•    Отсутствие планирования. Вначале составьте бизнес-план, проанализируйте спрос тех или иных товаров, определите вашу целевую аудиторию и ценовой диапазон;

•    Непродуманный портрет ЦА. Вы должны знать о болях, потребностях и вкусах ваших покупателей, и только в этом случае вы сможете подобрать подходящий ассортимент;

•    Ожидание быстрой прибыли. В среднем, окупаемость сайта при условии успешных рекламных кампаний, наличию ходовых товаров и удобных условий оплаты и доставки составит год, а то и больше. Первые полгода будут уходить на сбор базы данных потребителей и другие рабочие процессы, которые смогут окупиться в будущем. 

Заключение

Товары для взрослых довольно окупаемая бизнес-ниша. Но важно подобрать соответствующий ассортимент и поставщиков, а также обеспечить клиентам защищенность и конфиденциальность личных данных. Для привлечения покупателей проводите акции и распродажи.

Используйте различные методы для увеличения лояльности потребителей: бонусы и подарки за регистрацию, отзывы и так далее. Но самое главное, не забывайте про продвижение вашего онлайн-магазина; оно требует постоянной работы и финансовых вложений, которые окупятся!

Воспользуйтесь услугами сервиса прямых поставок «Bazzilla» для надежного старта бизнеса!

Интернет-магазин косметики: инструкция, как открыть и продвинуть в ТОП?

Красота спасет мир и принесет прибыль: как открыть интернет-магазин косметики?

Бьюти-сфера – это самая популярная бизнес-ниша. Ведь кто не хочет быть красивым, иметь ухоженное лицо и тело. Поэтому самое время воспользоваться естественным желанием потребителей, и открыть свой интернет-магазин косметики. Не знаете как? Читайте нашу статью, мы научим!

Продажа декоративной и уходовой косметики – это одна из наиболее востребованных сфер в e-commerce. Почему это именно так? Во-первых, большой выбор товаров, которые можно включить в ассортимент онлайн-магазина, во-вторых, широкий выбор поставщиков и методов сотрудничества, в некоторых случаях вам даже не понадобится стартовый капитал. Заинтересованы? Тогда приступаем!

В чем актуальность этой бизнес-ниши?

Многочисленные исследования интернет-рынка подтвердили, что косметика входит в ТОП наиболее востребованных среди покупателей товаров. Потребители отдают предпочтение бюджетным и среднего ценового диапазона товарам.

В основном, упор делается на женскую аудиторию всех возрастов. Кроме того, продукт расходуется, поэтому клиенты стремятся пополнить запасы любимого средства. Если вы сможете подобрать актуальный ассортимент и установить доступные цены, то в скором времени обзаведетесь постоянными покупателями.

Категории товаров в бьюти-сфере принято разделять на:

• декоративную косметику;

• уходовую серию за лицом, телом и волосами;

• парфюмерию;

• лечебную косметику;

• натуральную и органическую серию косметических средств;

• аксессуары;

• детскую серию.

Крупные интернет-магазины предлагают весь перечисленный ассортимент. Но для начинающих предпринимателей лучше уменьшить количество категорий, и сделать упор на несколько основных, чтобы после расширяться, и предлагать покупателям новинки.

Составление бизнес-плана

Для того, чтобы достичь положительного результата, вам не обойтись без планирования бизнес-проекта. Давайте рассмотрим все шаги поэтапно.

  • Анализ рынка и конкурентов.

Вначале следует изучить все нормы и требования к электронной коммерции. После следует почитать последние исследования динамики рынка. А уже затем приступать к анализу своих конкурентов, изучать целевую аудиторию, а именно ее потребности и боли. Только таким образом вы сможете создать рабочую стратегию развития бизнес-проекта и успешно его продвинуть.


Вот основные критерии, на которые стоит обратить внимание, при составлении портрета ЦА:

• пол и возраст;

• семейное положение;

• социальный статус и средний финансовый достаток;

• страна и регион проживания;

• вкусы и потребности покупателей.

Очень важно убедиться, что ваша целевая аудитория присутствует в регионе, где вы будете запускать ваш проект. Возможно, стоит расширить локацию продаж.

Также при подборе продукции, ориентируйтесь на потребности вашего покупателя, а не на собственные вкусы.

Для того чтобы изучить вашу ЦА, нужно использовать полезные сервисы, например, Google Trends, а также социальные сети, бьюти-блоги и форумы, сайты с отзывами.

Прежде чем приступать к дальнейшим шагам, выясните:

• какой уровень конкуренции в вашем регионе;

• ассортимент ваших прямых конкурентов;

• плюсы и минусы конкурентных онлайн-проектов;

• какие каналы продвижения услуг чаще всего привлекают клиентов.

Это можно сделать с помощью социальных сетей, различных обзоров рынка, тематических статей в интернет-изданиях и СМИ.

Всегда учитывайте факторы, влияющие на ситуацию на рынке, например:

• выпуск новинок в бьюти-индустрии;

• популярные тренды сферы красоты;

• состояние импорта и экспорта в Украине;

• изменения в законодательстве, касательно электронной коммерции.

Все данные структурируйте. Это могут быть графики, майнд-карты или таблицы – в зависимости от ваших предпочтений. Таким образом, вы сможете оперативно реагировать на изменения рынка и составить рабочую стратегию продвижения бизнеса.

Определяем концепцию магазина


На этой стадии необходимо четко определиться с направлением вашего проекта, чтобы вы смогли конкурировать с другими магазинами и привлекать достаточно клиентов для получения прибыли.

Концепция объединяет данные о:

• целевой аудитории;

• выбранном сегменте бизнес-ниши;

• ассортименте, который будет предлагаться потребителям;

• ценовом диапазоне;

• нейминге.

Выбор аудитории в первую очередь зависит от направленности магазина: универсальный или узкоспециализированный. Затем переходим к товарному предложению. Например, если ваша аудитория – это молодые женщины до 40 лет, то в ассортименте должны быть:

• декоративная косметика;

• уходовая серия для лица и тела;

• средства для беременных и мам;

• аксессуары и гигиенические принадлежности.

Если вы готовите открытие крупного универсального онлайн-магазина, то ваш каталог должен включать такие специальные категории, как:

• профессиональная косметика;

• продукция для волос, включая премиум-сегмент;

• все для педикюра и маникюра;

• нишевая парфюмерия и масс маркет;

• уходовые средства для мужчин.

Крупные онлайн-магазины также предлагают своим покупателям подарочные сертификаты и наборы косметики, аксессуаров или парфюмерии.

Ваша ценовая политика должна отвечать запросам выбранной ЦА. Если вы ориентируйтесь на девушек и женщин, которые хотят подчеркнуть свою красоту с помощью косметики, то лучше ориентироваться на продукции из серии масс маркета.

Премиум-товары и специализированная серия ориентированы на более узкий круг потребителей, например, профессиональных визажистов.

От правильности выбора нейминга зависит, запомнит ли вас покупатель. Поэтому название магазина должно быть лаконичным и вызывать ассоциацию с продукцией, которую вы предлагаете.

Удачный пример – это крупный магазин «Make Up».

Регистрация

Для новичков мы рекомендуем регистрацию в виде физического лица. Этот вариант предусматривает минимальные налоги и простую форму отчетности. При расширении масштабов бизнеса, можно выполнить регистрацию ООО.

Это можно сделать в режиме онлайн на государственных порталах, либо в госрегистраторе.

Составление бизнес-плана

Структура бизнес-плана выглядит примерно вот так:

• описание сути и целей проекта;

• резюме компании;

• анализ рынка и прямых конкурентов;

• стратегия развития;

• ценовая политика, расходы и планируемые доходы;

• организационный план.

Подготовка и открытие интернет-магазина

  • Разработка веб-сайта.

Веб-сайт, в первую очередь, должен быть привлекательным и удобным для покупателей. Мы рекомендуем делегировать задачу разработки онлайн-площадки профессионалам, но вы также можете создать вполне рабочий ресурс с помощью сайтбилдеров.

Каталог должен быть разделен на отдельные категории, чтобы облегчить покупателям поиск товара:

• парфюмерия;

• косметика для лица;

• серия для тела, включая средства для ванн;

• косметика для волос;

• аксессуары;

• все для маникюра и педикюра.

Также необходимо позаботиться о таких разделах, как:

• новинки;

• хиты продаж;

• акции и распродажа;

• отзывы;

• блог.

Все карточки товаров должны иметь уникальное описание и качественные подробные фото, чтобы покупатели смогли определиться с покупкой.

  • Поставщики.

Очень важно найти надежных поставщиков качественной продукции, которая будет поступать без перебоев. Есть несколько вариантов сотрудничества:

• закупка товаров напрямую у производителей через торговых представителей;

• приобретать товар у крупных торговых сетей;

• дропшиппинг:

• приобретать товар через AliExpress, Joom и так далее.

Перед тем, как сделать крупную закупку у поставщика, вы должны удостовериться в наличии сертификатов, а также попросить пробники, чтобы убедиться в качестве продукции. Особенно это касается китайских товаров.

  • Доставка.

Важно обеспечить бесперебойную доставку продукции клиентам. Если вы работаете только в определенном городе, то можно нанять курьера, который будет выполнять доставку покупателю на дом. В остальных случаях можно воспользоваться услугами почтовых компаний Украины: «Укрпошта», «Новая Почта», «Интайм» и так далее.

  • Персонал.

Чтобы открыть интернет-магазин, необходимо нанять штат сотрудников. Обычно кадровый состав выглядит так:

• менеджеры по продажам;

• бухгалтер;

• контент-менеджер;

• маркетолог;

• SEO-специалист;

• программист.

Чаще всего для обслуживания интернет-магазинов нанимают удаленных сотрудников. При подборе персонала важно ориентироваться на такие качества, как: стрессоустойчивость, внимательность, усидчивость, наличие опыта работы. Менеджеры отдела продаж должны хорошо разбираться в косметике, а также быть вежливыми с клиентами, особенно при выяснении спорных вопросов.

Способы продвижения интернет-магазина косметики

Продвижение – это то, без чего ваш магазин не будет приносить прибыль, а ваши клиенты уйдут к более успешным конкурентам. Ему необходимо уделять не только время, но и вливать финансы, иначе шансов выйти в ТОП у вас просто нет.


Итак, основными методами продвижения являются:

• SEO. Оно отвечает за правильное составление семантического ядра, которое основывается на релевантных поисковых запросах пользователей. Без правильных мета-тегов выйти в ТОП нереально. Но быстрых результатов не ждите, этот метод требует много времени, но результат будет позитивным;

• Контекстная реклама. Экспериментируйте с различными видами рекламных кампаний: объявления в поисковиках, ремаркетинг, таргетинг в соцсетях, видеореклама. Все эти инструменты помогут привлечь целевой трафик на сайт и довольно быстро окупают затраты;

• E-mail-маркетинг. Это могут быть рассылки с информацией о новых поступлениях, с анонсами акций и распродаж. Сообщения на почтовый ящик потребителя повышают лояльность к бренду и помогают увеличивать количество продаж;

• Прайс-агрегаторы. Выгружайте в каталоги таких сайтов продукцию, чтобы привлечь больше покупателей. Услуга платная, но быстро окупается за счет новых привлеченных клиентов;

• Контент-маркетинг. Создавайте вирусный контент, который сможет «зацепить» покупателей. Для этих целей лучше привлечь профессионалов. Материалы можно размещать на популярных форумах, блогах или на страницах соцсетей.

Успех продвижения зависит от правильно подобранной стратегии. Задействуйте несколько каналов продвижения, экспериментируйте и подбирайте пути к вашим клиентам. 

Выводы

Продажа косметики вполне может приносить стабильный доход. Для запуска интернет-магазина вам важно определиться с выигрышным направлением и подобрать ходовой ассортимент, который будет пользоваться спросом у покупателей.

Также важно наличие привлекательного, удобного сайта, где покупатель сможет быстро совершать покупки. Воспользуйтесь услугами сервиса прямых поставок «Bazzilla». И не забывайте о важности продвижения и аналитики, которая поможет вам понять, насколько хорошо идут ваши дела, и что стоит подкорректировать в работе онлайн-площадки.


6 шагов: как отрыть интернет-магазин зоотоваров

Станьте гуру зоотоваров или как открыть свой интернет-магазин для животных

Любите животных? Так почему не стать для их владельцев палочкой-выручалочкой, и не начать продавать качественные и полезные товары для братьев наших меньших. А мы научим вас, как создать продающий ресурс всего за 6 шагов. Начните читать уже сейчас, чтобы вас не обошли конкуренты.

Интернет-магазин зоотоваров может стать отличным вложением финансов и довольно выгодным делом. Ведь многие люди предпочитают совершать покупки в режиме онлайн, чем посещать рынки и торговые палатки. Поэтому мы предлагаем вам развернутую инструкцию, как открыть бизнес в этой сфере товаров.

1. Преимущества и недостатки выбранной бизнес-ниши

У большинства людей есть хотя бы один домашний питомец. И естественно, что любящие хозяева хотят обеспечить любимца всем необходимым: от корма до уютного ложа или просторной клетки. Поэтому товары для животных всегда пользуются высоким спросом.

Помимо оффлайна, зоотовары неплохо продаются и в онлайне. Да и открыть его возможно без больших финансовых вложений, которые могут в итоге не окупиться, и солидно сэкономив на аренде торговой точки. А если вы выберите формат дропшиппинга, то вам не потребуется даже склад.

Как работает система дропшиппинга?

Но помимо преимуществ данной системы стоит также учитывать и ее минусы. Поэтому рекомендуем перед запуском полноценного бизнеса стоит все взвесить, а также проанализировать ваших прямых конкурентов. Для этого стоит выполнить SWOT-анализ возможных рисков.

Главные преимущества бизнес-ниши:

•    Востребованность продукции. Украина входит в ТОП-10 стран, где содержится наиболее количество домашних питомцев. При этом спрос на качественную брендовую продукцию не падает, даже в условиях экономического кризиса;

•    Окупаемость в краткие сроки. При грамотно составленном бизнес-плане и организации работы продающей площадки срок составляет до года;

•    Постоянное обновление ассортимента. Поставщики ежегодно предлагают новинки и обеспечивают предпринимателей большим количеством товарных позиций, чем способствуют увеличению среднего чека магазина;

•    В большинстве случаев для хранения зоотоваров не требуют специальных условий хранения;

•    Возможность получения стабильного дохода. Наценка на продукцию для животных составляет от 65 до 100%;

•    Минимальное количество юридических документов. Тем более это онлайн-проект, поэтому вам потребуется пройти совсем немного процедур, связанных с документаций.

Недостатки:

•    Высокая степень ответственности перед покупателями. Если вы выбрали данную сферу в торговле, то вам необходимо сотрудничать только с проверенными поставщиками, чтобы вы реализовывали качественную и безопасную для потребителя продукцию. А для продажи ветеринарных товаров необходимо получить лицензию. К тому же необходимо нанять персонал, который имеет специальное образование и сможет дать грамотную консультацию клиентам;

•    Большая конкуренция. В каждом городе есть свои сети зоомагазинов, а также корма и другие товары некоторых производителей представлены в ассортименте большинства супермаркетов;

•    Трудно сформировать ассортимент продукции, который пользовался бы высоким спросом у потребителей. Это связано с большим количеством аналогичных предложений на рынке. Поэтому необходимо тщательно анализировать конкурентов, совершать постоянный контроль качества поставляемых товаров, находить надежных поставщиков, предлагающих продукт, отвечающий потребностям покупателей. Только в таком случае вы сможете сформировать конкурентоспособное предложение на рынке.

Но преимуществ больше, чем недостатков, поэтому данная бизнес-ниша пользуется большим спросом у предпринимателей.

Чтобы обойти конкурентов, необходимо составить бизнес-план и эффективную рекламную кампанию. Заинтересуйте потребителей, предлагая им качественный и недорогой товар, хороший сервис, делайте скидки и проводите акции, сотрудничайте с большим количеством поставщиков, чтобы разнообразить ассортимент.

2. Как выбрать формат интернет-магазина и составить ассортимент

В первую очередь необходимо продумать концепцию онлайн-площадки и подобрать конкурентоспособный ассортимент. Наибольшим спросом пользуются товары для ухода за домашними любимцами. Кроме того, с такими товарами меньше юридической волокиты с бумагами и оформлением лицензий, чем с ветпрепаратами и реализацией самих животных.

Варианты сервисных форматов:

•    Мини-магазин с парой тематических категорий: корма, аксессуары и косметика для животных, наполнители. Вы можете предлагать покупателям продукцию только одного или нескольких производителей, которые не продаются в супермаркетах и в большинстве стационарных зоомагазинов;

•    С узкой специализацией. Вы можете продавать только корма или косметику для животных, специальные аксессуары, например, для собак, одежду для животных и так далее;

•    Интернет-супермаркет. Это крупная продающая онлайн-площадка с большим ассортиментом зоопродукции.

Премиальную продукцию лучше исключить, так как она менее востребована у потребителя. По мере развития и раскрутки магазина можно включить элитные товары в отдельную категорию. Но для старта нужен минимальный набор продуктов, удовлетворяющий спрос большинства покупателей.

Важные нюансы при планировании ассортимента магазина:

•    Тщательно изучить специфику товаров. Например, какое предназначение у того или иного продукта, наиболее популярные варианты фасовки и объема, производителей, преимущества и выгоду для покупателя;

•    Проанализировать конкурентов. 

Чтобы подобрать действительно востребованный товар, необходимо собрать статистику по самым популярным категориям продуктов и почитать реальные отзывы покупателей о тех или иных производителях. Вам необходимо включить наиболее продаваемую продукцию, а уже затем расширять онлайн-каталог новинками на рынке. 

Наиболее востребованные зоотовары

Украинские потребители чаще всего покупают корма для животных, меньше всего – гаджеты для домашних любимцев. За последние годы значительно вырос спрос на корма с натуральным составом, а также экологически безопасные наполнители (из натуральной древесины, кукурузных початков, ореховых скорлуп и так далее).

Мы приведем вам в качестве примера стандартный набор продуктов, который заинтересует среднестатистического покупателя:

•    Корма. Лучше как можно больше разнообразить эту категорию консервами, замороженными продуктами, сухими видами в упаковке для разных видов домашних питомцев;

•    Наполнители для лотков, клеток, аквариумов и террариумов;

•    Аксессуары. Всевозможные ошейники и поводки, посуда, когтеточки, игрушки;

•    Инструменты. Щетки и пуходерки, машинки для стрижки шерсти, ножницы для когтей;

•    Серия для ухода. Шампуни, спреи для устранения неприятных запахов, косметика;

•    Переноски, клетки, постилки и лежаки, домики;

•    Ветпрепараты. Витамины, вакцины, средства от паразитов, лекарственные препараты.

Чтобы покупателям было удобно, необходимо выполнить сортировку продукции по разделам, категориям и рубрикам. Чаще всего магазины делят товары по разделам, которые соответствуют определенному виду животных: собаки, кошки, грызуны, птицы и так далее. Затем категории разделяются на блоки: корма, косметика, аксессуары, лечебные препараты. Добавьте на сайт поисковые фильтры, чтобы клиентам было удобнее и быстрее найти нужный товар.

3. Поиск поставщиков продукции для животных

Итак, после того, как вы составили будущий ассортимент магазина, необходимо приступать к поиску поставщиков. Закупать следует бренды, пользующиеся спросом у покупателей, а также отвечающие специфике вашего магазина.

Мы предлагаем вам ряд вариантов:

•    Система дропшиппинга. Вы координируете заказы и доставку товара, заказанного в вашем магазине, клиенту со склада поставщика. Арендовать для этого складское помещение не требуется, что избавляет от лишних трат;

•    Дилерство. Вы можете выйти непосредственно на производителя, чтобы заключить с ним контракт и стать официальным дилером. Либо найти компанию, которая поставляет нужную вам брендовую продукцию. Цена в таком случае будет выше, но все компенсируется быстрой доставкой и наличием гарантий;

•    Импорт. Вы сами находите для закупки товаров поставщиков из Украины или Европы. Отечественных поставщиков намного меньше и они не столь популярны, поэтому в приоритете остается импорт.

Какие существуют поставщики товаров для животных в Украине?

Неплохим вариантом для начинающих бизнесменов, у которых нет большого стартового капитала – покупка франшизы. Таким образом, вы сможете вести дела от имени известного бренда, и получать поддержку со стороны крупной компании.

При составлении договора о сотрудничестве, необходимо обращать внимание на:

•    Способы и условия оплаты;

•    Минимальная сумма для заказа товара;

•    Сроки доставки;

•    Возврат.

4.    Организационные и юридические вопросы

Название магазина

Огромное значение уделяйте названию магазина. Идеальный нейменг должен:

•    Определять вашу целевую аудиторию;

•    Быть простым и запоминающимся;

•    Отличать вас от конкурентов;

•    Совпасть с доменным именем;

•    Вызывать положительные эмоции.

Наиболее удачные примеры: «ЛапУсик», «ZooMisto», «Рыжий кот».

Организационно-правовые нормы

Любой вид бизнеса необходимо регистрировать. Это можно сделать в двух формах:

•    ИП. Приемлемо для новичков. Требуется простая форма отчетности, минимальное количество налогов;

•    ООО. Подходит для крупных торговых площадок. Здесь необходимо нанимать квалифицированного бухгалтера для составления отчетности. Довольно сложная процедура регистрации компании.

Регистрация производится в государственном регистраторе по вашему месту жительства, либо в режиме онлайн, если вы выбрали упрощенную систему налогообложения.

Зарегистрироваться можно в обычном госрегистраторе по месту жительства или в режиме онлайн, выбрав упрощенную или общую систему налогообложения на сайте iGov. 

Варианты доставки и оплаты товара

Чтобы ваш интернет-магазин был удобен для потребителя необходимо добавить несколько вариантов оплаты и доставки продукции:

•    Самовывоз;

•    Курьерская доставка;

•    Укрпочта;

•    Компании-перевозчики.

По поводу оплаты, то здесь следует предоставить покупателю следующие варианты: расчет наличными при получении, банковскими картами, через электронные системы платежей.

5. Технические вопросы

Чтобы успешно запустить ваш сайт и начать продажи, необходимо пройти несколько этапов:

•    Зарегистрировать домен. Необходимо прописать простое для восприятия название IP-адреса;

•    Выбрать систему управления. Вы можете почитать, какая CMS наиболее простая и функциональная. Это могут быть как платные, так и бесплатные варианты. Либо вы можете воспользоваться услугами IT-компаний;

•    Разработать привлекательный веб-дизайн. Площадка должна быть удобная и стильно оформленная, чтобы покупатель задержался на вашем сайте и сделал покупку;

•    Арендуйте хостинг (место для размещения сайта). Выбирайте надежных и безопасных провайдеров;

•    Заполнение онлайн-каталога. Необходимо заполнить описанием товарные карты, добавить подробные фото с большим разрешением. Вносить товары можно вручную, если их немного, либо воспользоваться специальными программами – Excel, 1C.

Простой и понятный интерфейс, быстрый поиск, удобные формы заказа, лаконичное описание товара и полная информация – это основные требования для хорошего продающего ресурса. Помимо этого, стоит позаботиться и о профессиональной технической поддержке, если возникнут технические сбои в работе сайта.

6. Раскрутка онлайн-магазина зоотоваров

Чтобы сайт начал продавать необходимо его грамотно продвигать. Для получения результата нужен комплексный подход:

•    Seo-оптимизация. Для этого необходимо заняться подбором ключевых слов, по которым вас будут находить пользователи. Грамотно составленное семантическое ядро повышает шансы выйти в ТОП;

•    SMM. Продвижение в соцсетях – это обязательный элемент раскрутки. Необходимо продвигать ваше тематическое сообщество, создавать таргетированную рекламу, проводить акции и розыгрыши, чтобы повысить вашу популярность у пользователей социальных сетей и привлечь их внимание к вашему магазину;

•    Контекстная реклама. Эта рекламная кампания направлена исключительно на вашу целевую аудиторию;

•    Баннерная реклама. Это рекламирование вашего бренда на различных порталах, тематических площадках и в популярных блогах.

Верно составленная стратегия продвижения приведет на ваш сайт целевой трафик. Экономить на продвижении не получится, если вы хотите добиться успеха. Советуем подключать профессионалов, которые знают, как правильно настроить рекламу и привлечь клиентов. 

А чтобы усилить эффект, необходимо использовать следующие инструменты, которые повышают конверсию в несколько раз:

•    Создайте блог. Публикуйте полезные материалы с актуальными темами для владельцев животных: «Как приучить к лотку?», «Какие гипоалергенные корма лучше?», «Топ-5 шампуней для длинношерстных котов» и так далее;

•    Сделайте функцию онлайн-консультаций. Для этого можно привлечь экспертов, которые помогут покупателям сделать правильный выбор товара;

•    Проводите акции. Также вы можете поощрить клиентов скидками за отзыв о вашей компании, предлагайте бесплатные «пробники» косметики для животных или кормов, особенно, если у вас появилась новинка;

•    Постоянно улучшайте сервис. Необходимо тестировать нововведения и вносить коррективы в работу сайта, а также оперативно обрабатывайте заказы.

Заключение

Зоотовары – это довольно выгодная бизнес-ниша. Главное, найти грамотный подход и раскрутить ваш продающий сайт. Для большей эффективности стоит подключить профессионалов в сфере интернет-маркетинга.

Готовый интернет-магазин на CMS OpenCart

Если вы хотите начать свою деятельность в e-commerce и получать стабильно растущий доход, то читайте нашу новую статью.

Вы планируете начать работу в системе электронной коммерции и занялись разработкой сайта будущего магазина? Это довольно сложное предприятие и потребует больших временных и финансовых затрат. Мы предлагаем более выгодное решение – купить настроенный и готовый к работе продающий онлайн-магазин на CMS OpenCart (платформа для торговли в интернете).

В чем выгода?

Один из наиболее важных аргументов – готовый магазин обеспечит быстрый старт. В условиях высокой конкуренции в системе e-commerce возможность начать продавать буквально через пару дней открывает хорошие перспективы новичкам.

Обдумывая такое предложение, учитывайте, что получите полный набор инструментов, который обеспечит беспроблемное функционирование ресурса:

  • веб-сайт позволяет использовать собственный домен;
  • административная панель хорошо продумана и комфортна в использовании;
  • интерфейс, разработанный в Bazzilla,  адаптирован для работы на стационарной и мобильной технике. Это очень важно, поскольку большая часть покупок совершается именно с планшетов или смартфонов;
  • дизайн ресурса продуман до мелочей: меню разработано в  трех вариантах, цвета подобраны в соответствии с тематикой магазина, легко и быстро загружается логотип и Favicon;
  • загружать товары в каталог можно непосредственно из прайсов;
  • полный функционал онлайн-магазина готового к работе на OpenCart включает помимо умного поиска, раздел для блога и полезных статей, товарные метки.

Созданная нашей командой структура на OpenCart облегчает работу маркетолога и SEO-специалиста. Уже встроены блоки для:

  • просмотренных товаров;
  • изделий, которые рекомендуются к покупке;
  • популярных товаров;
  • «списка желаний». В него можно свободно добавить или убрать товар;
  • личного кабинета покупателя, в котором функционирует история заказов;
  • отзывов пользователей;
  • сортировки продукции по группам, метки товаров.

Сайт прошел профессиональную оптимизацию, поэтому не возникает проблем с загрузкой. Ваши клиенты будут довольны скоростью его работы и не предпочтут конкурентов. 

И это не все преимущества. Каждому заказчику предоставляем хостинг и домен с годичной оплатой. 

Мы уже базово установили:

  • различные системы онлайн-расчетов;
  • Google Shopping;
  • Яндекс.Маркет;
  • социальные сети;
  • торговые порталы типа rozetka и prom;
  • SEO-разметку.

При необходимости сможете подключить и другие полезные модули.

Разработанная нами методика позволяет быстро окупить вложения. По нашим подсчетам ресурс способен занять топовые позиции в поисковой выдаче через несколько месяцев после старта, а на стабильную прибыль можно рассчитывать уже через 6-10 месяцев при правильной организации работы – таков срок окупаемости.

Это значительно превосходит разработки, сделанные при помощи конструкторов и готовых шаблонов, подчас устаревших и не способных предложить высокое качество дизайна. 

Стоимость онлайн-магазина под ключ

Заказывая ресурс в нашей компании, вы заплатите в 3-4 раза меньше, чем при разработке интернет-магазина с нуля. При этом получаете полностью готовый к работе сайт на OpenCart. 

Подготовительный этап минимален. Занимает от трех до пяти дней. Все зависит от количества продукции и ваших амбиций.

Владелец бизнеса получает веб-сайт ориентированный на потребности пользователей. Предусмотрена клавиша обратной связи, «купить в один клик» и прочие опции. 

Разработка, которую мы предлагаем универсальна. Она позволяет реализовывать любые товары: от конфет и парфюмерии до строительных материалов и техники.

Страницы открываются быстро. Клиентам не придется томиться в ожидании. Проверить, насколько быстро будет работать сайт можно при помощи Google PageSpeed Insight.

В магазин на OpenCart получится загрузить неограниченное число товаров – оптимальный показатель составляет 70 000 единиц наименований.

Добавьте к этому несколько вариантов дизайна и собственный домен.

И все это всего за 500$. Согласитесь – цена значительно ниже, чем при заказе разработки онлайн-магазина с нуля.  Вы не только экономите солидную сумму, но и получаете возможность выделить дополнительные средства на рекламу своего детища и SEO-продвижение.

Как оплатить? 

При заключении договора вносится 50% суммы. Оставшиеся 50% можно погасить после того, как открывается доступ к административной панели и хостингу.

Предусмотрена рассрочка и частичное внесение стоимости заказа в течение шести месяцев.

Каждому, кто открывает аккаунт на Bazzilla, предлагаем кэшбэк в размере 100$. 

Хотите быстро влиться в торговлю в интернете и начать получать постоянный доход практически со старта, тогда узнайте, как получить реальную скидку на заказ – Получить консультацию   

Консультация маркетолога нашего партнера ADS group.

Как раскрутить интернет-магазин в социальных сетях?

Тысячи подписчиков и увеличение продаж в разы с помощью SMM: миф или реальность?

О SMM не слышал только ленивый. Как превратить обычный аккаунт в социальных сетях в продающую площадку с тысячью подписчиков, которые станут вашими клиентами? Почему ваше сообщество не продает? Мы ответим на ваши вопросы в этой статье!

Социальные сети – это «золотая жила» для e-commerce. Это один из наиболее эффективных каналов получения целевого трафика на ваш сайт. Для того чтобы продвинуть ваш товар и завоевать клиентов, необходимо для начала разработать стратегию продвижения вашего бренда.

SMM: что это и почему без него вам не обойтись?

SMM (Social Media Marketing) включает в себя комплекс маркетинговых инструментов воздействия на целевую аудиторию для продвижения бренда и его продукции в социальных сетях. Грамотно продуманная стратегия поможет вам в несколько раз повысить продажи и привлечь новых постоянных клиентов.

Основные цели SMM:

•    создание положительного имиджа бренда;

•    повышение уровня лояльности и доверия клиента;

•    привлечение новых потребителей;

•    повышение спроса на продукт;

•    увеличение количества продаж и, как следствие, прибыли.

В сфере интернет-маркетинга Social Media Marketing считается одним из наиболее эффективных инструментов продвижения. Во-первых, вы не зависите от алгоритмов поисковых роботов, которые имеют тенденцию постоянно меняться. Во-вторых, здесь огромное количество целевых потребителей. И, в-третьих, есть множество вариантов рекламы, поэтому можно экспериментировать.

Какие соцсети лучше подходят для раскрутки онлайн-магазина?

Практически все ТОПовые компании активно ведут собственные страницы в социальных сетях. Существует довольно много площадок, где можно создать свой аккаунт, который будет пользоваться успехом у аудитории. 

Мы предлагаем вам варианты, которые доступны для Украины, и где вы сможете начать продвигать свой бизнес:

  • Facebook. На данный момент, это лидер в стране. Площадка предназначена как для развлекательно, так и для делового контента. Соцсеть оснащена удобным функционалом для работодателей: интуитивно понятный интерфейс рекламного кабинета, инструменты статистики по всем рекламным кампаниям. В среднем количество активных пользователей составляет приблизительно 2 миллиарда. Аудитория – жители крупных городов в возрасте 25-45 лет.
  • Instagram. Площадка создана преимущественно для визуального контента (фото и видеороликов) с возможностью комментирования. Аудитория этой социальной сети проявляет лояльность к продающим аккаунтам, и охотно следит за обновлениями ассортимента, участвует в акциях и конкурсах, при условии генерирования уникального и вовлекающего контента. Аудитория в основном состоит из молодежи от 16 лет, максимальный возраст приближен к 35.
  • YouTube. Хотя это и видеохостинг, но имеет все функции социальных сетей. С помощью роликов вы сможете наглядно продемонстрировать свой продукт, запустить прямую трансляцию, создать видеоинструкцию, записать экспертное интервью и так далее. Это поможет вам увеличить целевой трафик на сайт. Количество активных пользователей составляет примерно 2 миллиарда. Видеохостинг охватывает широкую аудиторию в возрасте от 12 до 65 лет.
  • Twitter. Считается самым независимым каналом коммуникации. Это своеобразный микроблог, где вы публикуете свежие новости о деятельности компании. Здесь самый низкий уровень конкуренции при относительно высоком показателе вовлеченности. Активность составляет примерно 300 миллионов юзеров. Аудитория в возрасте от 20 до 35 лет.

Помимо социальных сетей продвигать продукт можно с помощью мобильных мессенджеров – WhatsApp, Viber, Telegram. Эти каналы коммуникации позволят вам находиться в постоянном контакте с потребителем. Вы сможете вести общение в удобном чате или в группе, делать рассылки сообщений.

 Выбор социальной сети и мессенджера зависит от деятельности и формата интернет-магазина, целевой аудитории, вида продукции. Лучше задействовать сразу несколько вариантов, чтобы обеспечить себе больше трафика.

Способы раскрутки магазина в соцсетях

Для продвижения бренда с помощью SMM используется следующий набор инструментов:

•    Контент-маркетинг. Речь идет о разработке качественного и вовлекающего контента для онлайн-магазина – история, название, описание, посты, видео и изображения;

•    Комьюнити-менеджмент. Создание и ведение аккаунтов: постоянное наполнение контентом, общение с подписчиками, обработка заказов, работа с негативом, поддержание активности пользователей;

•    Рекомендации. Реклама аккаунта в схожих по тематике блогах, формах и сообществах, а также рекомендации и ссылки на ваш аккаунт в социальных сетях во время прямых эфиров, видеороликов и постов известных блогеров;

•    Органическая реклама. Включает в себя публикацию платных постов в ТОПовых группах и сообществах, личных профилях блогеров;

•    Офферы. Посты с временными предложениями, которые подогревают интерес аудитории – купоны со скидками, бонусы, промо-коды, подарки за подписку и отзыв и так далее;

•    Хэштеги. Это специальные метки для облегчения поиска внутри аккаунтов и сообществ. Они бывают тематическими, брендовыми, с ключевыми словами. Их главная цель – повысить видимость ваших постов, облегчить поиск нужной информации пользователям и увеличить охват публикации;

•    Таргетированная реклама. Это платные объявления, которые демонстрируются только определенной (целевой) группе пользователей. Исключая фактор спама, вы сможете повысить уровень лояльности потенциальных клиентов и привлечь внимание к своему продукту;

•    Вирусный контент. Информация должна включать в себя цепляющую яркую идею. Это может быть фото, аудиозапись, видеоролик. Главная задача – спровоцировать максимальный отклик аудитории и массовые репосты;

•    Сниппеты. Это социальный бейдж, который отображается в процессе расшаривания ссылки на веб-сайт в социальных аккаунтах или в мессенджерах. Имеет оригинальный и цепляющий заголовок, подзаголовок, изображение. Также может содержать рекламное предложение.

При разработке стратегии, необходимо учитывать специфику бизнеса. От этого будет зависеть выбор инструментов влияния на аудиторию. Для этого обращайте внимание на:

•    специфику выбранной социальной сети;

•    вашу целевую аудиторию;

•    задачи позиционирования продукта.

Для начала вам нужно определиться с основными целями:

  • Для повышения узнаваемости и привлечения потока новых клиентов делайте упор на таргетированную рекламу и сотрудничеству с блогерами.
  • Для формирования лояльного отношения к бренду, сделайте ставку на конкурсы, акции и розыгрыши, помимо этого наполняйте аккаунт полезной и актуальной информацией.
  • Для увеличения процента продаж используйте таргетированную рекламу вашей продукции, а также закажите рекламу в ТОПовых сообществах с аналогичной тематикой.

Не рекомендовано покупать лайки и накручивать пользователей, а также создавать кучу фейковых аккаунтов, чтобы публиковать положительные отзывы. Это может привести к бану сообщества. Да и «мертвая» аудитория в виде ботов никак не поспособствует продажам.

В большинстве случае необходимо воспользоваться помощью специалистов. Особенно, если у вас масштабный проект, где бесплатные инструменты малоэффективны. Так вы сможете сэкономить свое время, и сосредоточиться на задачах поважнее, и не слить бюджет, подбирая эффективные инструменты продвижения.

Вспомогательные инструменты раскрутки продающего аккаунта

Раскрутка интернет-магазина – это целая цепочка рутинных действий, которые необходимо выполнять ежедневно. Естественно, это отнимает время, поэтому SMM-специалисты используют различные сервисы для оптимизации работы:

  • Publbox. Это планер отложенного постинга, который адаптирует посты под разные социальные сети. Система сама дает подсказки по тематикам публикаций, предоставляет отчеты за определенный период.
  • JagaJam. Инструмент для отслеживания аналитики компании. Дает возможность получить статистику по страницам собственного аккаунта и конкурентов.
  • Pepper Ninja. С его помощью вы можете выбрать более точные настройки таргетинга, подобрать аудиторию по ряду признаков (локация, пол, возраст, семейное и социальное положение и так далее), собрать данные о пользователях.
  • Socialhammer. Помогает автоматизировать продвижение аккаунтов в ФБ и Инстаграме.

  • StarСomment. Способствует оперативным ответам на комментарии пользователей, путем отслеживая новых сообщений.

Этап создания и развития продающего аккаунта

Итак, грамотное развитие страниц в социальных сетях способно увеличить трафик, который состоит из:

•    клиентов, совершающих покупку товаров, основываясь на рекомендациях и отзывах других потребителей;

•    покупателей, делающих импульсивные покупки;

•    постоянных подписчиков, в итоге становящихся вашими покупателями.

А теперь давайте разберем основные шаги, как развить ваш паблик.

Стратегия продвижения

Начать необходимо с анализа выбранной бизнес-ниши. Для этого вам нужно расписать преимущества и недостатки, просмотреть сообщества прямых конкурентов. После можно приступать к разработке стратегического плана:

  • Цели и задачи. Вам нужно выделить и поставить четкие цели, например, увеличить клиентскую базу.
  • Составить портрет ЦА. Для этого выясните основные боли и потребности потребителей.
  • Выбрать социальную сеть. Определите, где большее количество ваших потенциальных клиентов.
  • Прайм-тайм публикаций. Чтобы узнать, в какое время лучше всего постить публикации, необходимо обратиться к статистике.
  • Привлекательный контент. Необходимо определиться с темами постов, которые бы завлекали аудиторию и стимулировали совершить покупку.

Оформление страницы

Алгоритм создания продающей страницы в социальных сетях:

•    продумайте название группы или сообщества (название бренда+ключевой запрос);

•    подберите простой, но запоминающейся URL-адрес, оптимально, если он будет соответствовать названию вашего бренда;

•    напишите краткое и уникальное описание вашей компании;

•    сделайте открытый доступ к странице;

•    не отключайте функцию комментирования публикаций;

•    настройте автоматическое оповещение о новых комментариях и сообщениях.

При оформлении необходимо придерживаться фирменного стиля. Аватар должен быть максимально запоминающимся. 

Составление контент-плана

Чтобы ваше сообщество развивалось, необходимо ежедневно публиковать интересный для пользователей контент. Постить нужно 2-3 публикации в день. Посты делятся на несколько категорий:

•    развлекательные;

•    обучающие;

•    коммерческие;

•    новостные.

Они должны чередоваться, чтобы завоевать интерес аудитории. Однако, особый упор необходимо делать на изображения и описания товаров из вашего ассортимента.

Критерии качественного контента:

•    простой и понятный для подписчиков текст;

•    дружелюбный посыл;

•    разнообразие и полезность тем;

•    качественные фото и видео в высоком разрешении.

Как взаимодействовать с аудиторией?

Чтобы ваша страница стимулировала продажи, необходимо постоянное взаимодействие с аудиторией. Для этого нужно:

•    отвечать на комментарии и сообщения в ЛС. Особенно оперативно реагируйте на негатив и претензии;

•    проводите соцопросы. Это могут быть мнения о качестве товаров, сервисе и так далее. Старайтесь вовлекать подписчиков вести дискуссии;

•    проводите конкурсы. Чтобы создать широкий охват аудитории, нужно стимулировать пользователей, устраивая различные конкурсы и розыгрыши за репост, лайки и комментарии;

•    поощряйте потребителей. Это могут быть различные акции, например, приведи друга и получи скидку.

Заключение

Продвижение бренда в социальных сетях требует много времени, сил и вложений, не только финансовых. Не ждите мгновенного эффекта! Этот метод не столь быстрый, как контекстная реклама, но дает более широкие возможности закрепиться на рынке и завоевать положительную репутацию среди покупателей.

Как открыть онлайн-магазин нижнего белья: все шаги от А до Я

А вы знаете, какая самая прибыльная бизнес-наши? Результаты исследования рынка показали, что спрос никогда не падает на качественное и недорогое нижнее белье. Убедитесь в этом сами, попробовав открыть свой интернет-магазин всего за 7 шагов. Читайте нашу инструкцию, пока ей не воспользовались ваши конкуренты!

Нижнее белье – это востребованная среди потребителей категория товаров. А если вы давно лелеете мечту открыть свой интернет-магазин, то мы расскажем как начать продавать популярную продукцию и что делать, чтобы получить прибыль и завоевать клиентов.

1. В чем преимущества данной бизнес-ниши?

Нижнее белье относится к товарам первой необходимости, поэтому имеет стабильный спрос у потребителей, например, корректирующие модели или специальная серия для аллергиков, пошитая из натуральных тканей. Конечно, есть некоторые категории товаров, которые относятся к специфическим, поэтому их покупает только определенная категория клиентов. Но в основном, особых сложностей в подборе ассортимента нет. Только стоит учитывать сезонный спрос, например, летом в фаворе купальники, парео, а зимой – это качественное термобелье, кальсоны, теплые колготки и так далее.

Главное преимущество заключается в том, что спрос всегда есть вне зависимости от экономического кризиса и других изменений на рынке. Ведь белье изнашивается, а значит, его нужно заменить. Если ваш магазин предлагает качественные изделия и адекватную цену при хорошем сервисе, то вы гарантированно обзаведетесь постоянными клиентами.

Помимо выше перечисленных преимуществ эта бизнес-ниша имеет еще ряд «плюшек»:

• Не требует большого стартового капитала, ведь белье стоит значительно дешевле, чем одежда и качественная обувь;

• Удобство хранения. За счет небольших габаритов товара не нужно арендовать большие склады, чем существенно экономятся финансы. Кроме того, белье легко транспортировать, особенно, если вы планируете нанимать курьера для этих целей;

• Сравнительно быстрая окупаемость затрат – при грамотном ведение бизнеса, срок составляет около полугода.

Но есть и недостатки, например, большая конкуренция. И чтобы не «прогореть» в первые месяцы нужно понатореть в рекламной стратегии, найти надежных поставщиков и нанять квалифицированный персонал.

2. Юридические вопросы

Для начала следует официально зарегистрировать свой бизнес-проект. Специалисты советуют для интернет-магазинов выбирать ИП. Такая форма не требует наличия уставного капитала. Кроме того, предполагает более низкие налоги и отчетность. По мере расширения проекта вы можете в любой момент сделать повторную регистрацию и изменить свой статус на ООО.

Регистрировать бизнес-проект нудно обязательно! Иначе вы рискуете заплатить немалые штрафы. Да и с юридически оформленными клиентами поставщики более охотней имеют дело.

3. Особенности продающего сайта

Интернет-магазин нижнего белья практически ни чем не отличается от других проектов в области e-commerce.

Продающий сайт должен иметь:

• Удобную для пользователя навигацию и систему поиска товаров;

• Интуитивно понятный интерфейс;

• Хорошее юзабилити;

• Возможность выбрать разные способы оплаты и доставки;

• Информацию о магазине, гарантиях.

Для начала не стоит заморачиваться с уникальным дизайном. Его можно заказать специалисту после раскрутки. В первую очередь вам нужно создать удобный для пользователя сайт, где он сможет быстро найти нужный товар и оформить покупку, а также найти контакты для связи с менеджером.

Каталог должен быть разбит на тематические категории. Карточки товаров заполняйте краткой, но важной для покупателя информацией: характеристики продукта, состав ткани, фасон, размерную сетку и так далее. Фото должны быть в высоком разрешении, желательно с нескольких ракурсов. Полезно делать видеообзоры. Они повышают лояльность покупателей и увеличивают процент последующих продаж. Ведь клиент не может предварительно осмотреть вещь, и покупает почти на свой страх и риск, поэтому ему нужна полная информация о будущей покупке.

Не закрывайте отзывы! Так вы завоюете доверие потенциальных клиентов и сможете проработать ошибки сервиса. Также важно соблюдать гибкую политику возврата товара, но только некоторых позиций при условии наличия оригинальной упаковки, бирок, наклеек и отсутствия следов носки.

Чтобы увеличить средний чек можно:

• Включить функцию товарных рекомендаций с сопутствующими товарами;

• Создать адаптивную верстку для мобильных устройств;

• Поместить на сайт строку поиска;

• Активировать рush-уведомления.

Обращайте внимание на нейминг. Название должно быть лаконичным, но запоминающимся, и ассоциировалось с продукцией. К примеру «Дикая орхидея», «Шарм» и так далее.

4. Подбираем ассортимент

Для начала необходимо определиться с категориями товаров. Если вы планируете открыть магазин, ориентированный на среднестатистического потребителя, то нужно подобрать продукцию среднего ценового сегмента и бюджетные категории. Товары премиум-класса не столь востребованы, поэтому мы рекомендуем включить их в небольшом количестве. Выбирайте бренды, которые уже заслужили популярность у покупателей, например, Milavitsa.

Для начала максимально разнообразьте ассортимент, ориентируясь, конечно, на запланированный бюджет. Затем будет понятно, какая продукция наиболее пользуется спросом.

Ваш каталог должен включать в себя следующие позиции:

• Бюстгальтеры. Выбирайте разные модели чашечек, чтобы покупатели смогли выбрать понравившийся вариант. Самые ходовые размеры –  А, B, C, D. Большие размеры лучше приобрести в меньшем количестве;

• Трусы. Предоставьте максимальный выбор от стринг до утягивающих панталон. Не забывайте про мужскую и детскую/подростковую категорию, чтобы привлечь больше покупателей. Не забывайте указывать размерную сетку под каждым товаром – у разных производителей размеры отличаются;

• Комплекты. Эта категория пользуется спросом у женщин. В ассортимент должны быть представлены повседневные гладкие модели, с красивым кружевом и пару вариантов для особых случаев;

• Корректирующее и термобелье. Эти категории не обязательны на первых порах, но их стоит включить по мере расширения магазина;

• Купальник и плавки. Эта категория хорошо продается в летний сезон. Включите как можно больше фасонов и расцветок, чтобы привлечь покупателей;

• Домашняя одежда и для сна. Это могут быть ночные сорочки, пеньюары, халаты и пижамы.

По мере расширения проекта можно включить категории для будущих и кормящих мам, чулки и колготки, спортивные бюстгальтеры, а также аксессуары.

5. Поиск поставщиков

У вас есть несколько вариантов, как обзавестись товаром:

• Напрямую сотрудничать с производителями;

• Система дропшиппинга;

• Сотрудничество с официальными дистрибьюторами и торговыми представителями.

Оптимально – это наладить поставку у оптовых поставщиков. Идеально, если база будет находиться в вашем городе. Так вы сможете оперативно пополнять ваш каталог. Минус – наличие стартового капитала.

Если у вас ограниченный финансовые возможности, то тогда ваш вариант – дропшиппинг. Вы отправляете заявку от клиента поставщику, а он отправляет товар вашему клиенту. Это снижает риски «прогореть» на первых порах. Вы получаете прибыль за счет собственной наценки.

Независимо какой вариант сотрудничества с поставщиками вы выбираете, они должны вам предоставить сертификаты качества продукции и накладные после отправки товара!

6. Персонал интернет-магазина

Итак, чтобы ваш онлайн-магазин работал как часы, вы должны нанять:

• Менеджера по продажам и закупкам товара;

• Маркетолога;

• Контент-менеджера;

• SEO-специалиста.

Также не помешает воспользоваться услугами бухгалтера и программиста. 

В большинстве случаев сотрудники работают удаленно, поэтому при найме персонала следует внимательно читать присылаемое резюме.

7. Как раскрутить онлайн-магазин?

Ни один интернет-проект не стал успешным без грамотной раскрутки. Иначе как о вас узнает ваша целевая аудитория? Давайте рассмотрим основные методы продвижения онлайн-проектов в сети:

• SEO. Грамотно составленное семантическое ядро и подобранные ключевые слова, проработанная внутренняя и внешняя оптимизация сайта способствуют повышению рейтинга площадки в поисковой выдаче, а следственно, увеличивают посещаемость. Постоянно меняющиеся алгоритмы поисковых роботов и другие факторы немного тормозят процесс, но зато эффект будет максимально положительным;

• Контекстная реклама. Считается одним из наиболее эффективных инструментов, которые способны приносить положительные, но краткосрочные результаты практически сразу после запуска. Имеет вид коротких объявлений, которые будут показаны только целевой аудитории;

• Раскрутка в социальных сетях. Вы сможете рекламировать свои товары в Facebook, Instagram при помощи таргетированной рекламы. Кроме того, вам нужно будет создать и грамотно вести аккаунты своего бренда, чтобы привлечь потенциальных покупателей. Учитывая колоссальное количество пользователей в социальных сетях, метод считается эффективным и окупаемым;

• Медийная реклама. Это графические рекламные объявления либо баннеры, которые размещаются в социальных сетях. Показы следует настраивать под конкретный регион. Чаще всего используется для презентации новинок, акционных предложений и других событий;

• Прайс-агрегаторы. Вы выгружаете свои товары на специальные сервисы, чтобы охватить как можно больше целевых потребителей. Этот метод принесет положительные результаты, если ваши цены будут ниже, чем у большинства конкурентов.

Также вы можете использовать тизерную рекламу, ремаркетинг и партнерский маркетинг. Также мы рекомендуем разработать специальную систему скидок для постоянных покупателей, почаще устраивать розыгрыши и поощрять потребителей, например, скидками за подписку и так далее. 

Не забывайте и про аналитику, она поможет вам узнать:

• Посещаемость сайта;

• Показатели конверсии;

• Оценить, насколько эффективно работает ресурс и реклама.

Таким образом, вы сможете понять, насколько эффективно работает стратегия продвижения и какие изменения нужно внести.

Заключение

Торговля нижнем бельем – это перспективный бизнес даже с учетом довольно высокой конкуренции в данной нише. Вам необходимо продумать ассортимент и закупить качественный товар, и проработать каналы продвижения ресурса, чтобы завоевать клиентов и обойти конкурентов.


Правила SEO оптимизации интернет-магазина

Зачем вам SEO? Именно этот вопрос волнует многих начинающих предпринимателей, которые открывают свой бизнес в Интернете. А мы расскажем, что это за «зверь» – SEO, и как знания основ поисковой оптимизации помогут вам раскрутить свой интернет-магазин и обойти конкурентов. А в качестве бонуса вы получите подробную инструкцию по оптимизации сайта. Поэтому не теряйте времени, и открывайте нашу статью! 

Только добившийся значительных успехов интернет-магазин будет привлекать масштабированный целевой трафик, который сможет в долгосрочной перспективе гарантировать устойчивость продаж на высоком уровне.

Но, не стоит забывать, что только яркий запоминающийся дизайн сайта, широкий ассортимент товаров не будут работать на развитие и прибыль без системного целенаправленного общения с потенциальными покупателями.

Что такое SEO

SEO (search engine optimization) – это поисковая оптимизация. Так называют определенный комплекс действий, направленных на усовершенствование внутренних и внешних параметров сайта. И является наиболее действенным способом, помогающим привлечь на свой сайт посетителей из числа целевой аудитории.

Умело организованная СЕО-стратегия поможет поднять сайт на лидирующие позиции по результатам выдачи поисковых систем в интернете.

SEO-продвижение подразумевает немалый список работ:

  • аудит веб-ресурса;
  • сбор и кластеризация семантики;
  • оптимизация внутренней структуры и кода;
  • организация внутренней перелинковки;
  • оптимизация контента;
  • установка и настройка систем аналитики;
  • улучшение юзабилити, т.е. насколько удобен сайт в использовании;
  • внешняя оптимизация.

Проверить результативность принятых мер можно, используя определенные онлайн-инструменты, которые измеряют количественные показатели.

Основные цели SEO:

  • Повысить узнаваемость ресурса в поисковых системах.
  • Добиться органического трафика.
  • Улучшить конверсию интернет-магазина.

Вводя поисковый запрос в Google, пользователь видит выдачу с результатами, соответствующими определенным ключевым словам.  Первые места — контекстная реклама, она помечена зеленым цветом. Далее следуют сайты, расставленные поисковиком в определенном порядке. Поисковик производит так называемое ранжирование – сортирует ресурсы по определенным алгоритмам. При этом учитываются такие критерии: смысл, содержание, формальность и пр.

Чем выше позиция, тем больше органического трафика получает интернет-магазин. Идеальный результат можно достичь в том случае, если ресурс будет размещаться на первых 10 позициях, попав таким образом в ТОП выдачи. Именно с первой выданной страницы приходит основное число покупателей. Просматривать вторую готовы лишь 5% ищущих, а на третью заглядывает лишь 1% посетителей.

Имеет значение место веб-ресурса на первой странице выдачи. Например, лидеру достается не менее 30% трафика. А результат первых позиций – стабильный и длительный поток посетителей-потенциальных покупателей на продвигаемый ресурс.

Главные принципы SEO:

  • ориентированность на потребности пользователя;
  • высокая скорость загрузки веб-страниц и ее адаптивность;
  • контент, качественный, содержательный, актуальный;
  • регулярно проводимый анализ отрасли (конкуренты, поведенческие факторы аудитории);
  • совершенство площадки на техническом уровне;
  • стратегия продвижения, нацеленная на индивидуальность;
  • взаимосвязь с социальными сетями;
  • изучение и корректировка результатов.
  • Какое значение имеет SEO оптимизация в e-commerce
  • Конкуренция в электронной коммерции растет стремительно, поэтому коммерсант должен держать ушки востро, чтобы не сдать позиции. Необходимо хорошо ориентироваться в изменениях, быть всегда на шаг впереди своих соперников, уверенно развивать стратегию роста. В ней залог привлечения потенциальных покупателей.

Работа над SEO позволяет:

  • поднимать страницы своего ресурса целевым запросам различного направления;
  • увеличить число поисковых запросов;
  • получить более качественный целевой трафик;
  • нарастить серьезные объемы продаж товаров или предлагаемых услуг;
  • сформировать положительную репутацию, авторитетность, узнаваемость бренда;
  • добиться доверия пользователей;
  • содействовать улучшению пользовательского опыта;
  • добиться конвертации случайных посетителей в постоянных клиентов;
  • повысить результативность рекламы.

Поисковая оптимизация (SEO) главный двигатель в достижении желанной прибыли в сфере электронной коммерции. Его рычаги помогают привлечь таргетированный трафик, монетизировать сайт, приумножить получаемую прибыль. Именно в Google сосредоточенно основной массив целевой аудитории, если сравнивать с другими поисковиками. Поскольку, к этому источнику трафика ежедневно прибегают пользователи всего мира, число которых можно исчислять миллионами, упустить подобный канал продвижения, просто преступно: ведь таким образом можно собственными руками загубить с трудом созданное предприятие, передав конкурентам солидные возможности развития.

Пошаговая инструкция оптимизации онлайн-магазина

Для того чтобы поднять интернет-магазин на топовые позиции поисковика, необходимо владеть определенными знаниями, качественной аналитикой, располагать временем. Занятому развитием бизнеса человеку не успеть все выполнить на достойном профессиональном уровне. При отсутствии практического опыта лучше привлечь к делу SEO-специалиста. Если же хотите справиться самостоятельно или контролировать процесс со знанием дела, стоит ознакомиться с основами оптимизации интернет-ресурса для электронной торговли.

Поисковая оптимизация состоит из нескольких направлений. Чем заниматься в первую очередь, а что оставить на потом, зависит от особенностей проекта. Прежде чем планировать ход SEO-работ нужно провести анализ сайта, тематической ниши и сайтов конкурентов.

Приведем классическую схему seo-оптимизации коммерческого проекта.

ШАГ № 1. Оптимизация внутренняя

Как собрать семантическое ядро?

Семантическое ядро – это своего рода фундамент, на котором строится все здание оптимизации. Поэтому в первую очередь нужно подобрать ключевые слова, по которым потенциальный потребитель предлагаемого товара или услуг ищет аналогичную продукцию в сети. Они-то и станут основой семантического ядра.

Эта деталь представляет собой иерархическую структуру поисковых запросов: структурированный перечень поисковиков, который демонстрирует характер представляемой ниши, разновидности тем и деятельности ресурса. Именно ядро приведет ищущего на нужную страницу в сети. Отсюда следует, что правильно собранное ядро – залог большого и стабильного целевого трафика.

Вот как выглядит последовательность звеньев в структуре:

  • Высокочастотные. Короткие запросы общего характера (главная страница).
  • Среднечастотные. Двусложные фразы с уточнением (разделы, рубрики, категории).
  • Низкочастотные. Редкие запросы, используемые при поиске конкретного товара (товарные карточки, информационные статьи).

Семантическое ядро может иметь разный объем. Если сайт не многостраничный, его устроит несколько сотен запросов. Для большого ресурса этот параметр использует сервисы: Serpstat, Google Ads, Keyword Tool, а также подсказками Google.

Релевантные запросы, на которых стоит сосредоточиться, определяют по следующим критериям:

  • частотность. Чем выше частотность фразы, тем больше потенциального трафика она принесет. Чтобы получить стоящий эффект, следует использовать и высокочастотные, и низкочастотные запросы. Именно последние позволяют быстрее пробиться в ТОП;
  • актуальность. Ключевики обязаны соответствовать тематике и содержимому сайта. При ранжировании это учитывают;
  • конкуренция. Ранжирование по ключу будет выше, если соперничество по вопросу наблюдается низкое;
  • цель. Будет хорошо, если в подобранных фразах отражается коммерческая цель сайта.

Существуют информационные, навигационные, категорийные и прочие типы ключевиков. Для онлайн-торговли наиболее важны – товарные и коммерческие. Например, «купить смарт часы Galaxy Watch Active», «Куртка для девочки H&M».

Как провести кластеризацию поисковых запросов?

Ключевые запросы необходимо рассортировать, ибо собранное в кучу СЯ (семантическое ядро) не принесет пользы оптимизации ресурса, а вот негатива добавит.

Кластеризация семантического ядра выполняется несколькими способами:

  • В ручном режиме, используя Microsoft Excel.
  • Применить специальные программы (Serpstat) – сервис платный
  • Использовать платные и бесплатные сервисы в интернете по типу Simple SEO Tools.

В ходе работы подобранные словосочетания и фразы разносят по группам в соответствии с рубриками, разделами, статьями определенного ресурса. Это необходимо, чтобы запросы соответствовали контенту, пользователь получал максимально точные, релевантные ответы.

Как разработать структуру сайта?

При ранжировании поисковики учитывают, насколько удобно работать с сайтом. Правильно составленная его структура серьезно влияет на выход в топовые позиции. Развивая свой бизнес, вы наполняете сайт новыми товарами, услугами тем самым усложняя свой ресурс. Об удобстве работы с сайтом онлайн-магазина необходимо позаботиться заранее.

Характеристики качественной структуры:

  • ЧПУ-адреса понятны и комфортны для восприятия;
  • навигационное меню находится на видном месте и построено правильно;
  • категории построены на логической основе и упорядочены;
  • навигационная цепочка составлена грамотно;
  • страницы сайта находятся от главной на минимальной удаленности;
  • нет дублированного контента.

Каждый уровень предложенной структуры не требует индексации. Достаточно сосредоточить усилия на страницах, которые пользуются наибольшим спросом.

Каким образом провести оптимизацию страниц?

Следующий этап внутренней оптимизации – оптимизация наиболее ценных страниц, пользующихся реальным спросом. Для магазина, работающего в интернете, это преимущественно карточки товаров и страницы товарных категорий.

Влияние на формирование поискового рейтинга имеют:

  • заголовки;
  • мега теги;
  • тексты;
  • описания.

Теги HTML нацелены на отражение структурных метаданных страницы, передают роботам-поисковикам их названия и содержимое. Это та основа, на которой происходит формирование сниппета в результатах выдачи поисковика.

Создаются теги в ручном или автоматическом режиме, используя функционалом CMS. Title – заголовок в браузере (60-70 символов). Description – краткое описание (160 символов). Мега теги содержат ключевики, они не должны повторяться, дают характеристику страницы. Все перечисленное оказывает влияние на ранжирование.

Формат ссылок тоже нуждается в проработке. Параметры правильного URL-адреса:

  • количество символов не более 50-60;
  • отражает название страницы;
  • читать легко;
  • включает ключевые слова.

Пример ЧПУ – http://kak-otkryt-internet-magazin.html. Все страницы веб-ресурса обязаны соответствовать единому формату URL.

Чтобы добиться идеального ранжирования, нужно сделать емкие описания товаров с ключевыми словами. Они позволят Google с большим эффектом проработать страницы. Если у онлайн-магазина каталог товаров внушительного объема, сфокусироваться имеет смысл на наиболее популярных позициях. Наиболее точно поисковик проводит ранжирование страницы, чем полнее и объемнее было дано описание продукции.

Но и увлекаться не стоит. Наиболее обтекаемая длина текстового материала составляет 2500-3000 символов. В статьях должны присутствовать заголовки разного уровня: h12-h6, выстроенные в соответствии с четкой иерархией. У каждой страницы обязан быть заголовок h1. Идеальный текст:

  • имеет структуру – содержит списки, таблицы, подзаголовки;
  • уникален – отвечает высоким показателям уникальности, выдаваемых специализированными сервисами;
  • полезен – не содержит «воды»;
  • нет переспама – количество ключевых фраз из семантического ядра оптимально.

Оптимизации подлежат и используемые изображения. Они должны быть качественными, но не массивными. Для каждой картинки нужно прописывать URL, передающий ее суть, атрибут alt (название и описание).

Что такое внутренняя перелинковка?


Внутренняя перелинковка – это размещение тематических ссылок внутри ресурса на близкие по смыслу страницы.

Такая SEO-тактика дает немало преимуществ, поэтому игнорировать ее не стоит. В результате:

  • можно получить ускоренную индексацию сайта;
  • качество юзабилити будет выше;
  • увеличится количество просмотров ресурса, общее время посещения страницы.

Благодаря внутренней перелинковке возможно создание анкорного текста, который содействует ранжированию по определенным ключевым запросам. Как правило, это добавочные товарные рекомендации, ссылки на полезные статьи или ранее посещенные блоки.

ШАГ № 2. Оптимизация техническая

Проводя сканирование, поисковая система делает проверку всех параметров веб-сайта. Найденные ошибки (они не всегда заметны простому пользователю) поисковик учитывает, проводя ранжирование. Поэтому без упорядоченной технической части ресурсу будет сложно пробиться на первые позиции.

Настройка sitemap.xml и robots.txt

Для проведения индексация вашего ресурса корректно настраивается два файла:

  • xml – карта сайта. Предназначена для роботов. Здесь размещаются данные о ссылках и веб-страницах, для которых необходима индексация. Помогает упростить сканирование информации;
  • txt – это текстовый файл, в котором содержатся подробные инструкции для поисковых машин. В них прописаны правила, по которым проводится индексирование определенных разделов, страниц, каталогов, файлов.

Почему нужно удалить дубли?

Если архитектура ресурса спроектирована с ошибками, контент позаимствован, есть технические ошибки и пр., на сайте появятся дубли. Поисковики воспринимают их негативно. Следует проверить площадку на наличие дублей и устранить выявленные недостатки вместе со спровоцировавшими их причинами.

Что такое «404 ошибка»?

При попытке перейти на удаленный адрес или уже не существующий, появляется страница Ошибка 404 или Not Found. Так сервер отвечает на некорректно поставленный запрос.

Чтобы страница не воспринималась дублем и могла удержать посетителя, ее нужно правильно оформить:

  • включить форму поиска;
  • добавить ссылки по ключевым категориям;
  • оповестить, что введенный адрес отсутствует;
  • страница должна отвечать стилю интернет-магазина.

Какой должна быть скорость загрузки?

Если загрузка происходит медленно большая часть пользователей отказывается от перехода и возвращается к поисковой выдаче. Не нравится медлительность и поисковым системам. Оптимальное время загрузки – не более 3-4 секунд. Убедиться в хорошей скорости своего сайта или получить рекомендации для оптимизации помогут сервисы подобные GTmetrix.

Что такое HTTPS и зачем нужен?

HTTPS – это зашифрованный протокол соединения, который шифрует персональные данные пользователей. Подключив SSL-сертификат, можно надежную качественную защиту от посягательств мошенников и получить еще один положительный фактор при ранжировании.

Для чего нужен адаптивный дизайн?


Более 50% пользователей заходят на сайты используя смартфоны или иные устройства, поэтому необходимо провести адаптацию сайта под комфортное посещение с экранов разного формата.

Адаптивный дизайн существенно снижает процент отказов, прерванных транзакций, благоприятно влияет на поведенческие факторы. При ранжировании прогресс упомянутых выше показателей имеет весомое значение.

ШАГ № 3. Внешняя оптимизация

Поисковики считают, что ресурс надежен, если на него есть ссылки на других сайтах. Чем больше ссылок, тем выше растет авторитет магазина. Отсюда следует вывод – необходимо наращивать ссылки. Однако не стоит увлекаться количеством упоминаний интернет-магазина. Ставку следует делать на качество. Оптимальными считаются ссылки на тематических площадках с высокой посещаемостью.

Получить их следующим способом:

  • купить на соответствующих биржах;
  • договориться напрямую с владельцами веб-ресурсов;
  • создать очень качественный контент;
  • использовать технологию крауд-маркетинга (размещать комментарии, носящие рекомендательный характер).

Занимаясь наращиванием ссылок, следует разработать тщательную стратегию, проанализировать конкурентов. И не стоит сбрасывать со счетов, что искусственное наращивание чревато санкциями.

Заключение

Эффективная раскрутка онлайн-магазина невозможна без качественной SEO оптимизации. Проект, владелец которого не учитывает вопросы продвижения своего детища, обречен на провал. Используя инструменты SEO, вы делаете выгодные инвестиции в собственный бизнес.

Для достижения желаемого результата не пренебрегайте советами специалистов, проведите аудит, чтобы вовремя обнаружить ошибки и наметить действенную стратегию. И не забывайте об уникальности. Тит Ливий, древнеримский историк, был убежден, что исход крупных дел часто зависит от мелочей.

Как открыть интернет-магазин пряжи с нуля. Пошаговая инструкция

Хотите открыть свой интернет-магазин, но в большинстве бизнес-ниш высокая конкуренция? Тогда зарабатывайте на продаже качественной пряжи! А мы расскажем, как сделать это за 8 шагов, и при этом не «слить» бюджет. Заинтересованы? Тогда, скорее открывайте нашу статью и действуйте по инструкции, пока это не сделали за вас конкуренты!

Вязанием занимаются все: от мала до велика. Помимо свитеров, кофточек, шапок и снудов, из пряжи изготавливают аксессуары, забавные игрушки, эксклюзивные предметы интерьера. Востребованность этого продукта может лечь в основу успешного бизнес-проекта, если подойти к делу с энтузиазмом и осознанием рисков. Дочитав статью до конца, вы узнаете, как открыть онлайн-магазин по продаже пряжи с нуля. Наша пошаговая инструкция станет отправной точкой. 

Шаг №1. Как сформировать ассортимент, учитывая тип пряжи.

Целевая аудитория этого вида бизнеса понятна – женщины бальзаковского возраста. Выгодно развивать бизнес, основываясь на формуле B2C (бизнес для потребителя), направленный на розничную торговлю. Но и форму ведения коммерции по типу B2B (бизнес для бизнеса) не стоит сбрасывать со счетов. Наладить связи с оптовиками будет полезно.

 Следующий этап – сформировать интересный для покупателя ассортимент, который выдержит соперничество на рынке. Первое, о чем следует позаботиться – товар (пряжа). Сегодня рынок предлагает потребителю такие виды продукции:

  • натуральная пряжа (на основе шерсти, кашемира, альпаки, мохера, ангоры, а также хлопоковая, бамбуковая, льняная, шелковая); 
  • синтетическая (акриловая, нейлоновая, прочие);
  • комбинированная (смесовая пряжа, полушерсть);
  • фактурная (нитки буклированные, с ворсом, а также фантазийная пряжа, твидовая, ленточная). 

Помимо разных видов пряжи предлагаемый ассортимент можно разбавить такими позициями:

  • схемы вязания;
  • подарочные наборы;
  • крючки разных размеров и спицы разных видов;
  • качественная фурнитура и инструменты;
  • востребованы будут и специализированные журналы с моделями и руководством по их исполнению.

Такой разнообразный ассортимент позволит купить все в одном месте, и посетитель не захочет покидать ваш сайт.

Но прежде обязательно проведите небольшое бизнес-исследование:

  • Не лишним будет поинтересоваться успехами своих возможных конкурентов.
  • Полезно провести опрос через соцсети или просмотреть результаты уже проведенных. Их можно найти в тематических группах в социальных сетях.
  • Стоит поинтересоваться динамикой спроса на ту или иную продукцию, выяснить сезонные колебания в этом сегменте рынка.

Проводить подобный анализ рекомендуется в системе. Это поможет усовершенствовать каталог товаров, вовремя добавить сезонные хиты продаж или удалить залежавшийся товар.

Шаг №2. Критерии, которые помогут найти целевую аудиторию.

Знать свою целевую аудиторию архиважно. Мы уже говорили, что ее составляют в основном женщины. Но общая группа неоднородна, поэтому полезно разбить ее на сегменты по определенным параметрам.

Имея полный портрет будущих клиентов вести бизнес будет намного проще. При составлении портрета ЦА, учитывайте такие критерии:

  • возраст;
  • место работы (наемный сотрудник, собственник бизнеса и т.д.);
  • социальный статус;
  • семейное положение;
  • вкусы, предпочтения, образ жизни.

Именно правильный портрет целевой аудитории позволит корректно построить маркетинговые коммуникации. С его помощью реально выбрать востребованный ассортимент, настроить рекламу, создать нужный дизайн, провести подготовку сотрудников. 

Шаг №3. Юридически аспекты: регистрация, поиск поставщиков и так далее.

Прежде чем приступить к реальной работе, магазин требуется зарегистрировать согласно действующему в Украине законодательству. Существует две формы ведения бизнеса: ООО (общество с ограниченной ответственностью) и ФЛП (физическое лицо-предприниматель).

Регистрацией занимаются специальные государственные структуры, но можно воспользоваться услугой оформления документов в режиме онлайн на государственном портале админ услуг. Процедура занимает от одного до пяти дней. Для официальной регистрации вам потребуются следующие документы:

  • идентификационный код;
  • паспорт.

Вы также можете воспользоваться услугами юриста. Обратившись к которому будет проще выбрать наиболее удобный вид налогообложения.

Занимаясь планированием бизнеса, рекомендуем в обязательном порядке составить бизнес-план. БП должен содержать такую информацию: цель проекта; финансирование, поставки товаров, логистика; кадровая политика, краткосрочные и долгосрочные планы.

После регистрации стоит начать сотрудничество с поставщиками и сделать это можно следующим образом:

  • прямые поставки от производителя. Достоинства: поставляется товар оперативно, доступные, продукция всегда есть в наличии. Недостатки: необходимость в складском помещении, транспорте; обязательна предоплата; потребуются расходы на логистику;
  • дропшиппинг. Достоинства: нет необходимости в стартовом каритале для закупки оптовых партий товара и склада для хранения, есть возможность развития собственного бренда. Недостатки: сотрудничество построено на доверии, поэтому стоит работать только с надежными фирмами, отсутствует полная уверенность, что продукция будет доставлена; 
  • взаимодействие с дистрибьюторами. Схема похожа на процесс сотрудничества с производителем, но ценовая политика менее выгодная, а вот условия доставки могут быть более привлекательны.

 Вы можете сотрудничать одновременно со многими поставщиками. Тем самым расширив свой ассортимент, учитывая потребности и возможности ЦА.

 Выбирать поставщиков следует:

  • по ключевым запросам через поисковик;
  • изучая отечественные каталоги производителей в режиме онлайн;
  • посетив сайты торговых марок. Используйте информацию из соответствующих разделов (для сотрудничества с оптовыми покупателями, дистрибьюторам, дилерам).

В случае отсутствия личных средств для вливания и старта бизнеса, тогда ваш выбор – это дропшиппинг. Если же есть штат сотрудников, деньги и помещения, можно обращаться к производителям и дистрибьюторам. 

Шаг №4. Создание сайта: от разработки к запуску.

Сайт можно заказать частнику или обратиться в соответствующее агентство. Второй вариант предпочтительней. Диджитал агентства готовы выполнить ТЗ любой сложности «под ключ» в сжатые сроки. Плюс ко всему, продвижение портала вы также можете доверить специалистам выбранного агентства. Но есть и негативные моменты: высокая стоимость и длительный период ожидания.

Можно воспользоваться CMS движками. Они помогут создать эффектный и простой в управлении онлайн-магазин с адаптивным интерфейсом.

Хорошее качество и экономия станут вам наградой. Подойдут и другие методы, например, можно использовать конструкторы. Следует учесть, что бесплатные предложения обременят ваш ресурс рекламой и пользователи перестанут к вам заходить.

Готовому сайту потребуется хостинг для хранения. Он должен быть достаточно мощным, слабый будет тормозить работу, что тоже сказаться на потоке посетителей.

Заключительный этап – выбор домена. Тут в помощь вам вся ваша фантазия и прочь плагиат. Домен должен быть легко запоминающимся, уникальным и понятным. 

После создания онлайн-магазина его необходимо заполнить товарами. Это можно сделать:

  • осуществив импорт из прайс-листа;
  • произведя загрузку при помощи программных продуктов;
  • загружая каждую товарную единицу в ручном режиме.

Отправными точками при выборе станут: тип движка, особенности функционала, собственные навыки и возможности. Если ваших навыков недостаточно, то воспользуйтесь услугами опытного фрилансера. 

Шаг №5. Наполнить ресурс контентом.

Сайт необходимо наполнить. Этому следует уделить максимум внимания. Используйте разный контент:

  • Тексты, новостные или коммерческого характера. А также информационные материалы.
  • Фото и видеоролики. Они дадут возможность заказчику рассмотреть изделие, продемонстрируют товар в готовом виде, покажут, насколько выгодно с вами сотрудничать. 

Главное требование к публикуемому контенту – уникальность (это относится и к текстам, и к фотографиям) и отвечать следующим требованиям:

  • быть полезным, нести необходимую покупателю информацию;
  • содержать продающий контекст;
  • не содержать переспам;
  • сохранять релевантность. 

Для этой работы можно привлекать агентства, занимающиеся подготовкой подобных материалов, но дешевле обойдутся услуги группы специалистов-фрилансеров. Вам потребуются:

  • Руководитель проекта – веб-мастер.
  • Копирайтер, рерайтер, переводчик.
  • Дизайнер и фотограф.

Для поиска нужных специалистов можно воспользоваться сервисами с анкетами фрилансеров.

Шаг №6. Решаем организационные моменты: доставка, оплата, персонал.

Число штатных сотрудников напрямую зависит от 2-х факторов:

  • Планируемое число заказов.
  • На какой регион будет распространяться деятельность магазина: вся страна или отдельная область.

В первое время можно обойтись небольшим штатом: 2 менеджера, которые будут в онлайн-режиме общаться с посетителями-заказчиками. Не обойтись без внештатных работников-фрилансеров. Они займутся подготовкой контента. Не забудьте и о таких специалистах, как:

  • Менеджер по работе с закупками;
  • бухгалтер;
  • 2-4 курьера (в случае организации курьерской доставки без привлечения сторонних компаний-перевозчиков);
  • маркетолог для разработки рекламных кампаний;
  • SMM-специалист;
  • упаковщики; 
  • логист (при условии, что есть склад; для дропшиппинга такой сотрудник не нужен).

Имеет смысл обзавестись опытным юристом на внештатной основе, с которым можно проконсультироваться независимо от времени суток. Часть персонала может работать удаленно.

Необязательно самому заниматься поиском персонала, это можно доверить центру занятости, HR-специалисту, кадровым агентствам и так далее. Но собеседование с каждым кандидатом стоит проводить лично. Глава сети отелей «Luxor and Excalibur Hotel» Рене Вест убежден: «У вас может быть лучшая стратегия … Но, если вы не покорили сердца и умы людей, которые работают с вами, ничто не воплотится в жизнь».

Проводя подготовительные работы, не забудьте о поиске оптимальных способов доставки. Обычно используют:

  • курьерскую службу. Она может быть собственная или привлечена со стороны;
  • транспортные компании.

Хотя собственная курьерская служба довольно привлекательна, в денежном отношении это весьма затратное предприятие, особенно для молодого бизнеса. Нужен транспорт, логист, разрабатывающий маршруты передвижения, водители. В качестве альтернативы можно воспользоваться курьерской доставкой компаний-перевозчиков. 

И напоследок – способы оплаты. Их должно быть несколько, чтобы у клиента была возможность выбора: наличные, безналичный расчет, оплата с помощью кредитной карты и современными платежными системами.

Не забудьте разработать бонусную программу. Можно предложить: 

  • бесплатную доставку при заказе на определенную сумму;
  • установить скидку в 5% при заказе продукции на определенную сумму; 
  • -2%, если заказчик рассчитывается банковской картой.

Но не перебарщивайте, ведь можно уйти и в минус. 

Шаг №7. Привлечение клиентов и маркетинг.

Поскольку конкуренция в этом сегменте e-commerce велика, скупиться на рекламу нельзя. Практика показала, что лучше всего работают такие рекламные инструменты:

  • объявления в соцсетях. Таким образом можно привлечь большой поток потенциальных покупателей;
  • PPC. Ее можно настроить на интересы определенной группы из числа целевой аудитории. Допустим, вы выяснили, что большая часть ваших посетителей – женщины от 40 до 50 лет. Все они жительницы города N. В сети после 21 часа. В это время они и должны увидеть рекламу вашего магазина. Такая реклама платная. В зависимости от настройки, оплачивается переход на сайт или клик;
  • push-уведомления и действенные инструменты e-mail-маркетинга; 
  • перекрестный маркетинг. Подразумевает взаимовыгодную рекламу двух и более партнеров. Это могут быть совместные конкурсы и акции, параллельные ссылки.

Удачное решение – реклама у популярных личностей YouTube и Instagram. Помните также и о добавлении web-сайта в каталоги и агрегаторы. Это даст возможность пользователю увидеть ваше предложение.

Отлично работает гостевой постинг: пользователи делятся различной информацией с вашего сайта, используя ее в лентах своих аккаунтов в социальных сетях, блогах (все это бесплатно и ссылка на первоисточник обязательна). Можно воспользоваться бесплатными досками объявлений, разнообразными каналами продаж: «Клубок», «Kloomba», «Shafa» и прочие, магазины в Instagram и Facebook. Следует работать над развитием всех направлении, но это может потребовать привлечения большего числа сотрудников.

Шаг №8. Как работать с клиентом?

Данный этап требует решения таких задач:

  • Сбор контактной базы. Сделать это можно проводя опросы, предлагая подарки, бонусы, кэшбэк.
  • Использовать воронки продаж.
  • Работа с брошенными корзинами.
  • Проведение привлекательных акций, создание дисконтной программы.

Для привлечения клиентов можно размещать на сайте уникальные мастер-классы, тематические пособия и прочую полезную информацию. Мастер-классы реально заказать на биржах фрилансеров. Другой вариант – предоставление заманчивых скидок и бесплатных материалов мастерицам, готовым поделиться своими умениями, используя при показе ваши товары. 

Небесполезные советы

  • Предлагайте оригинальные товары, привлекая к сотрудничеству зарубежных производителей. Это поможет преодолеть конкуренцию.
  • Регулярно занимайтесь оптимизацией онлайн-шопа, юзабилити и упрощением этапов заключения сделки. Клиент не должен тратить много времени на оформление заказа, читать нудные и громоздкие описания, выискивать корзину для покупок. Наиболее комфортно для покупателя наличие клавиш: «Заказать обратный звонок», «Купить в один клик».
  • Слаженная работа всего персонала. Получив заявку, старайтесь в течение 24 часов собрать и отправить заказ. В оперативности залог успешной торговли. Долгое ожидание заставит потенциального покупателя уйти к вашим конкурентам.
  • Работайте с информационной частью. Предоставьте посетителю полную информацию: характеристики, описания, применение продукции.
  • Обязательно подключите онлайн-чат. Пользуйтесь современными способами подтверждения заказа: электронная почта, мессенджеры и причее. 

Подведем итоги

 Чтобы создать успешный интернет-магазин пряжи, придется потратить немало времени и усилий. Обязательно изучите специфику товаров, которые собираетесь продавать, ищите персонал с опытом. Правильно подобранные сотрудники сумеют не только привлечь клиентов, но и сделать их постоянными покупателями именно вашей продукции. 

Второй, не менее важный фактор, – правильное распределение бюджетных средств. 

Сервис прямых поставок «Bazzilla» рад помочь вам открыть прибыльный бизнес в сети.

Инструкция для тех, кто хочет открыть интернет-магазин мебели

Всего 11 шагов, и вы откроете интернет-магазин мебели!

Не знаете, какую бизнес-нишу выбрать, чтобы открыть свой онлайн-магазин? Не хотите растрачивать бюджет на покупку косметики и китайских товаров? Тогда, начните продавать мебель! А мы расскажем, почему стоит выбрать эту продукцию, как сделать продающий сайт и привлечь клиентов.

Как открыть интернет-магазин мебели

Бизнес в интернете, если он правильно выстроен, приносит немалый доход. Одним из приоритетных направлений является онлайн-магазин мебели. И хотя конкуренция в этой нише высока, ежедневно появляются новые площадки с широким ассортиментом. Одни успешно работают, а другие не могут найти клиентов.

 Чтобы бизнес не пробуксовывал, необходимо серьезно подойти к организационным вопросам и действовать профессионально, подбирая сотрудников, анализируя работу конкурентов, настраивая CMS для управления контентом и пр. 

Мы предлагаем разобраться, с чего начинать работу в интернете, в чем плюсы и минусы онлайн-магазина мебели. Обратимся к подробной пошаговой инструкции.

Шаг 1: проводим анализ конкурентов 

Начинать анализ следует с прямых конкурентов. К таковым относятся конкретные онлайн-магазины, торгующие мебелью в определенном регионе. Важно обратить внимание на следующие параметры:

  • ассортимент. Не стоит предлагать то, что уже давно есть на рынке. Чтобы продвинуть свои предложения, придется прибегнуть к маркетинговым хитростям и потратить много сил и времени. Лучше предложить уникальный продукт, который интересует людей, но не представлен широко. Так получится привлечь внимание к своей площадке и переманить потенциальных покупателей, не снижая цену на предлагаемые изделия;
  • цена существенно влияет на спрос. Мониторить рыночные цены нужно в системе, ведь заказчики ищут наиболее выгодные предложения;
  • особенности интерфейса. Не поленитесь «наведаться» к конкурирующим фирмам и попробуйте что-либо приобрести. Возможно, найдете недостатки в использовании ресурса. Это поможет не наступать на те же грабли и избежать новых ошибок. Создавая собственный сайт, сумеете сделать его более комфортным;
  • посещаемость. Понять, насколько высока конкуренция, можно по количеству посетителей на аналогичных площадках. Это также хороший инструмент для оценки собственных сил. Чтобы успешно конкурировать с серьезными фирмами, потребуются значительные финансовые вливания в раскрутку рекламы.
Как открыть свой интернет-магазин мебели

Проводя подробный анализ своей ниши, вы получите важные сведения, которые позволят запустить более востребованный магазин, чем у конкурентов по бизнесу.

 Преимуществ можно добиться, предлагая более комфортные условия оплаты, лояльные системы скидок, нестандартный дизайн, эксклюзивную продукцию и интерфейс интуитивно понятный.

Шаг 2: где и как искать поставщиков

Уровень дохода и стабильное развитие бизнеса зависит от выбора надежного поставщика. Лучше всего заключить прямой договор с производителем. Качественную мебель производят крупные предприятия и небольшие цеха. Хорошо известные фабрики, пользующиеся доверием потребителей, предлагают товар дорогой. Небольшие предприятия выставляют цену более доступную. Есть возможность получить скидку на оптовую поставку.

Что нужно чтобы открыть интернет-магазин мебели

 И тот и другой товар найдет своего покупателя. Если хотите предлагать только мебель премиум-класса, придется продумать стильный дизайн сайта, наладить качественную разностороннюю рекламу, создать справочный центр, чтобы подчеркнуть высокий статус магазина. Если упустить эти мелочи, посетитель не поверит, что вы предлагаете действительно стоящий товар.

Если решили торговать недорогими изделиями, обращайтесь к фирмам, которые давно работают на рынке. Нередки случаи, когда небольшие предприятия подводят: предлагают изделия ниже заявленного качества (это повлечет возврат по гарантии), поставляют товар с опозданием, а то и вовсе закрывают производство.

Шаг 3: выбор CMS

От качества движка зависит, насколько функциональным будет ресурс, удобно ли будет им пользоваться, будет ли впечатлять дизайн, во сколько обойдется разработка. При выборе будущей платформы нужно обратить внимание на следующие моменты:

  • Стоимость. Можно воспользоваться платными или бесплатными предложениями. Более надежны платные: они сопровождаются технической поддержкой со стороны разработчика. Оплата может вноситься раз в год или ежемесячно. Бесплатные движки могут подвести. Техническая поддержка отсутствует, а установкой модулей придется заниматься самостоятельно. Без необходимых знаний справиться с этим сложно. Но если бюджет ограничен, такой путь наиболее перспективен.
  • Наличие подходящих шаблонов, оптимизированных под мобильные устройства. Если возникнет необходимость заказать индивидуальный, это потребует дополнительных трат.
  •  Функционал. Поскольку предлагаемые системы управления имеют разный функционал, о технических возможностях сайта следует подумать заранее и уточнить, сможет ли движок с ними справиться. 
  • Удобство панели администратора. Админки, создаваемые авторами CMS, имеют отличия в визуальном оформлении, количестве используемых вкладок, расположении главного меню. Поэтому прежде чем сказать «Да», протестируйте предлагаемый продукт. 

Не лишним будет выяснить, насколько движок популярен, есть ли ограничения по количеству карточек товара, как переносит высокие нагрузки, надежно ли защищен от взлома и не забудьте про оптимизацию кода.

Шаг 4: какой дизайн круче

От привлекательности сайта зависит успех предприятия. Системы управления контентом предоставляют большой выбор необходимых шаблонов. Но следует помнить, что тема оформления должна сочетаться с представленным в магазине ассортиментом и смотреться гармонично. Размещение многих важных элементов, например, меню, блоков и т.д. в определенной мере зависит от дизайна. Этому следует уделить внимание. 

Довольно большое количество потенциальных покупателей, а если точно, то 50% от общего числа, посещают магазины с мобильных устройств. Поэтому лучше воспользоваться шаблонами, оптимизированными под экраны с низким разрешением.

Как сделать интернет-магазин мебели

Для крупного магазина мебели готовые решения не подходят. В глазах покупателя, такой сайт будет выглядеть дешево и не вызовет доверия. Лучше не экономить и заказать уникальный дизайн. Так можно добиться узнаваемости, респектабельности и воплотить в жизнь творческие идеи. Тему для оформления проще продумать с компанией, которая разрабатывает движок, или обратиться в крупное дизайнерское бюро. Они дорожат репутацией и не допускают досадных ошибок, гарантируют надежность и безопасность созданного шаблона.

Шаг 5: заполнение карточек товаров

Карточка обязана содержать минимально одну фотографию и подробное описание характеристик. Лучше выложить несколько фото, демонстрирующих вещь с разных позиций, а возможно и в разных интерьерах.

 Текст не должен превышать 1000 символов, но в нем должна разместиться информация о предлагаемом товаре полезная для посетителя с призывом совершить покупку. В тексте должны быть отражены ключевые слова для поисковых систем.

Хорошая карточка товара отвечает следующим требованиям:

  • картинки четкие в высоком разрешении. Если пользователю будет сложно визуально оценить предлагаемую модель, он вряд ли сделает заказ;
  • описание должно быть максимально подробным и содержать данные о габаритах мебели, использованных материалах, расцветке, где произведена и пр.; 
  • в текстах должны отражаться ключевые запросы. Они необходимы для ранжирования поисковиками и привлечения целевой аудитории. 

Если есть возможность можно добавить видеоролики и подключить отзывы покупателей. Подготовку текстовых материалов доверьте профессионалам. Текст должен быть без ошибок, легко читаться и хорошо индексироваться поисковыми системами. 

Шаг 6: как добавить способы оплаты

Магазин будет привлекательным для покупателя, если ему предложат выгодные условия расчетов, поэтому чем больше способов оплаты подключено к ресурсу, тем лучше. Это может быть перевод на расчетный счет, онлайн-платеж, электронные деньги, оплата наличными и т.д.

В интерфейсе все эти варианты могут быть заложены. В таком случае достаточно простой активации или настройки через админку в зависимости от CMS. Если это не предусмотрено подключение возможно произвести, воспользовавшись дополнительными модулями или интегрируя сторонние сервисы.

Шаг 7: организовать удобные способы доставки

Чем больше и разнообразнее способы доставки, тем выгоднее совершать покупки и привлекательней становится магазин. Предлагая, к примеру, доставку транспортными компаниями, владелец бизнеса может значительно расширить свои территориальные границы. Ведь покупатель сможет делать заказ из любого населенного пункта страны, а то и мира.

Дополнительно нужно организовать собственную логистику. Наличие собственного транспорта позволит доставлять заказы по городу, в котором расположен магазин. Такое решение не только удобно, но и принесет дополнительный заработок. Собственной доставкой выгодно пользоваться при перевозке заказа к транспортным компаниям, если заказ отправляется в другой населенный пункт. 

Шаг 8: выбор названия и запуск магазина

К названию своего предприятия следует подойти творчески и ни в коем случае не стоит прибегать к плагиату. Оно должно быть уникальным, понятным, запоминающимся и по возможности кратким. По названию подбирают домен. Он будет отражаться во всех URL адресах сайта.

Наполнив проект контентом и определив название, можно переходить к следующему этапу – перенести магазин с виртуального сервера на настоящий. Чтобы получить нужный результат, выбирайте хостинг, который выдержит предполагаемую нагрузку. Магазину мебели, у которого высокая посещаемость, подходит выделенный сервер. Однако на первых порах в нем нет нужды. 

 Для оценки хостинга уточните: объем оперативной памяти, наличие технической поддержки в течение суток и нужной версии PHP, какое пространство выделено для вас на жестком диске.

Чтобы запустить сайт, потребуется все файлы перенести на корневую папку сервера и запустить установочный файл. Большинство действующих движков работает по этому алгоритму.

Осталось прописать для домена DNS адреса, которые предоставит хостер и подождать приблизительно 2 часа. Вот и все, магазин запущен, с предложенным ассортиментом товаров может ознакомиться любой заинтересованный пользователь. 

Шаг 9: юридическая часть

Интернет-магазин мебели необходимо зарегистрировать. Для этого нужно выбрать удобную форму. Это может быть ООО (общество с ограниченной ответственностью) или ФЛП (физическое лицо-предприниматель). Потребуется собрать пакет документов, запастись временем и выделить финансы.

Помимо официальной регистрации правовой формы, важно предусмотреть следующие моменты:

  • Определить условия обработки персональных данных, которые необходимы при регистрации посетителя.
  • Подключить онлайн-кассу.
  • Добавить на сайт информацию о доставке и оплате; контактные данные, в том числе и юридический адрес.

Выполнение указанных требований избавит от проблем с действующим законодательством и штрафных санкций. 

Шаг 10: подобрать персонал

Для обслуживания интернет-магазина мебели потребуется несколько человек. Это: контент-менеджер, онлайн-консультант, администратор, доставщик, сборщик и пр. Количество персонала полностью зависит от объемов бизнеса. С какими-то функциями может справиться владелец бизнеса, но без помощников не обойтись.

Подбор персонала очень ответственная часть работы. Во внимание следует принимать наличие опыта работы, личные качества человека. Не ленитесь самостоятельно провести собеседование с каждым нанимаемым сотрудником. Личные впечатления подскажут, стоит ли нанимать работника или лучше отказать претенденту. 

В коллективе работа должна строиться по принципу взаимозаменяемости. Если кто-либо заболел, уволился, ушел в отпуск, его должен заменить коллега. Иначе торговля может приостановиться на неопределенный период.

Заработная плата рассчитывается таким образом, чтобы бизнес не оказался убыточным. Оформляя сотрудников официально, каждому нужно предоставить полный соцпакет. 

Шаг 11: реклама, привлечение клиентов

Только решив все организационные вопросы, можно начать поиск заказчиков. Главный двигатель в торговле – реклама. Вот популярные способы привлечения целевой аудитории:

  • контекстная реклама. Включает текстовый материал с рекламой товара. Он должен отображаться на различных сервисах, сайтах и страницах поиска. Оплачивается переход потенциального клиента на сайт интернет-магазина;
  • социальные сети. Хороший трафик дает создание собственной группы в социальных сетях. Привлечь покупателя также можно, делая платные публикации в чужом паблике; 
  • продвижение в поисковых системах. Способ позволит получить платежеспособный трафик, но этот путь долгий и сложный. Тут сработают качественные тексты, оптимизированные под ключевые запросы. 

Для получения желаемого результата рекомендуется использовать все перечисленные методы. И не забывайте в системе проводить анализ, насколько эффективно работает запущенная реклама. 

Важный функционал магазина

Посетители интернет-магазинов из года в год становятся все требовательней. Чтобы идти в ногу со временем и не затеряться в аутсайдерах, важно предусмотреть следующие функции:

  • сравнение товаров. Дает возможность понять различия заинтересовавшей продукции и сделать выбор;
  • фильтры. С их помощью легко искать нужный товар, задав основные критерии; 
  • Рейтинг и отзывы покупателей. Благодаря им посетитель имеет возможность получить дополнительную информацию. Вызывает доверие к магазину; 
  • акции, скидки и бонусы. Действенные программы лояльности способствуют увеличению трафика и повышают спрос; 
  • покупка в один клик. Есть часть посетителей, негативно относящаяся к регистрации. Поэтому такая возможность оформления заказа должна быть предусмотрена. 

Мы продемонстрировали обязательный набор действенных функций. Отсутствие какой-либо способно вызвать негативное восприятие магазина, поскольку покупатель будет чувствовать себя не комфортно.

Преимущества интернет-магазина мебели

В организации онлайн торговли мебелью есть определенные преимущества. Основными из них являются:

  • Высокая сумма чека. Мебель – товар дорогостоящий. Если в день будет оформляться один заказ, это уже способно обеспечить стабильный доход.
  • Экономия средств на оплате помещения и коммунальных платежей. Торгуя в интернете, нет необходимости в аренде выставочного зала. Весь товар размещен на сайте. 
  • Требуется небольшое количество сотрудников. Нет необходимости в кассире, уборщике помещений и т.п.

Все это способствует повышению прибыли и упрощает ведение торговли.

Недостатки интернет-магазина мебели

Интернет-магазин мебели имеет ряд существенных недостатков. Среди них важно отметить:

  • товар имеет большие размеры и почтовым отправлением тут не обойдешься;
  • необходимо нанимать помещение под склад;
  • большая конкуренция.

Чтобы закупить начальный товар и привлечь целевую аудиторию, необходимы большие финансовые затраты.

Вывод

Создать интернет-магазин мебели можно только при наличии значительного бюджета. Сама продукция дорого стоит. Чтобы привлечь покупателя из интернета, нужен качественный сайт. Требуется штат сотрудников, аренда склада и грузового транспорта. Если учесть возможные риски, правильно распределить капитал и сделать верные акценты, можно получать стабильный доход.

У вас должно быть четкое представление того, в чем ценность вашего предложения — что отличает вас от других

Майкл Делл, основатель компании Dell