Акция! При регистрации до 30-09-2020 Вас ждут приятные бонусы
×

Стоит ли использовать видеообзоры товаров в маркетинге интернет-магазина

Почему стоит включить видеообзоры в вашу маркетинговую стратегию? На данный момент это один из наиболее эффективных инструментов привлечения клиентов и увеличения продаж. В этой статье мы расскажем, как правильно его использовать и снять.

Видеообзоры товаров

От того, насколько верно выстроена маркетинговая стратегия, зависит успешность интернет-магазина. Она многолика – упускать ни один из ее элементов нельзя. Обсудим один из самых эффективных инструментов маркетинга в сфере электронной коммерции – видеообзоры товаров. 

Чем хороши видеообзоры

Видео-ролики – идеальная возможность продемонстрировать предлагаемый товар или услугу. Ознакомившись с ними, покупатель более уверен в своем выборе, ведь он получил возможность изучить изделие воочию и услышал профессиональный комментарий. Принять окончательное решение становится намного проще, поскольку посетитель сайта может:

  • в деталях оценить все характеристики предлагаемого товара;
  • посмотреть его в работе или действии;
  • иметь представление, как продукт выглядит в реальных условиях.

Покупатель наверняка оценит такой подход со стороны магазина и станет больше доверять ему. А это в свою очередь увеличивает шансы его перехода из категории случайного визитера в группу постоянных клиентов.

Последние данные исследований аналитиков рынка свидетельствуют, что видеообзоры гораздо эффективнее обычных текстовых и графических материалов. Их успех объясним тем, что в условиях электронной торговли у покупателя нет возможности «пощупать» приобретаемую вещь, видео позволяет это сделать.

 Статистические отчеты подтверждают выше приведенный постулат – более 50% клиентов онлайн-магазина изучают видеообзоры. Из них примерно 80% приняли окончательное решение купить изделие после просмотра ролика. Цифры убедительно подтверждают, что инструмент способен принести магазину много пользы и значительно улучшить статистику продаж. 

Почему видеообзору нужно дать зеленый свет

К основным преимуществам видеообзоров относятся следующие факторы:

  1. Привлечение большего количества посетителей. Поскольку ролики, как правило, выкладываются на тех ресурсах, которыми пользуется большое число юзеров, магазин имеет все шансы значительно расширить свою целевую аудиторию.
  2. Увеличение конверсии.  После просмотра видеообзора большая часть интересующихся данным видом изделий, совершает покупку. В результате растет прибыль магазина, увеличиваются конверсионные показатели. 
  3. Минимизация риска возвратов. Покупатель, просмотрев ролик, заключает сделку обдуманно, поэтому риск возврата товара минимален. 
  4. Благоприятное воздействие на продвижение. Видео в seo-оптимизации играет одну из ключевых ролей и может реально поднять интернет сайт магазина в поисковых системах. А при условии, что владелец бизнеса сумел опередить конкурентов и предложил свежий взгляд на товар первый, топовые позиции обеспечены.   
  5. Неоценимая помощь для покупателя. В стандартной карточке, прилагаемой к товару, есть лишь сухое описание продукта, его возможностей и технических характеристик. Видео привлекает живым «общением» и способно заменить грамотного продавца-консультанта. 

Аргументы «против»

Есть и отдельные нюансы, из-за которых владельцы бизнеса не хотят пользоваться видеообзорами:

  1. Создание качественного контента требует серьезных вложений. И это правда. Чтобы снять качественный материал нужны профессиональная техника и знающий творческий специалист. Все это требует внушительных издержек. 
  2. Трудоемкая подготовка. Действительно, на работу уйдет минимум 3 дня. Подготовительный процесс потребует тщательного изучения особенностей продукта, написание толкового сценария. Необходимо выделить время для поиска наиболее выгодного места для проведения съемки. Найти хорошего диктора. 
  3. Съемка обзора целесообразна не для каждого товара. Подготовка видеообзоров по всем товарным позициям сопряжена с финансовыми издержками и значительными затратами времени. 
Как снять видео обзор товара

Ключевые параметры идеального видеообзора

Подбирая товары для видео, рекомендуется тщательно проанализировать рынок спроса и потребности покупателя. Ответьте себе на такие вопросы:

  • насколько данный товар интересен заказчику;
  • получится ли представить его оригинально и заинтересовать посетителей;
  • не возникнут ли с ним проблемы в процессе съемки. 

Успешные владельцы интернет-магазинов, ссылаясь на полученный опыт, утверждают, что особо привлекают покупателей видеообзоры электронных гаджетов, детских и спортивных товаров, бытовой техники. В одном видео допускается демонстрировать несколько единиц изделий из одной линейки товаров. 

Если хотите действительно получить идеальный ролик, необходимо руководствоваться несколькими критериями:

  1. Краткость. Видео по времени должно длиться не более 5 минут. За это время клиент получает всю необходимую информацию. Как правило, затянутые сюжеты редко досматривают до конца.  
  2. Качественно отснятый материал.  При подготовке видеообзора не следует допускать небрежности. Снятый на телефон при плохом освещении ролик не даст положительного результата. А если при этом картинка получится мутная и с характерной дрожью, то в ваш магазин вряд ли повалят посетители. Улучшить ход продаж можно только, создав картинку профессионального уровня. 
  3. Объективный подход.  Не стоит излишне нахваливать товар. Покажите реальные возможности продукта, указав на его возможности и характерные особенности. Будьте объективны. Показывайте изделие с разных позиций, делая легкий акцент на преимуществах.  Перенасыщение рекламой и призывами непременно приобрести изделие приведут к обратному результату: посетители потеряют интерес к магазину. 
  4. Креативная подача. Будьте оригинальны, предложите нестандартный подход к подаче материала. Почерпнуть креативные идеи можно на YouTube-канале или сайтах зарубежных компаний.  Эффективность видеообзора напрямую зависит от оригинальности замысла, от того, сумеет ли готовый ролик увлечь потребителя. 

Как создать обзор. Полезные советы

Итак, вы выбрали продукт, к которому хотите привлечь внимание потребителей. Осталось решить: будете справляться самостоятельно или обратитесь к профессионалам. В первом случае потребуются материальные вложения. Необходимо будет закупить оборудование для съемки. Но затраты окупятся. Действовать нужно поэтапно и не забывать о мелочах. 

1. Подготовить технику

Наилучшее оборудование для создания качественного видеообзора – цифровая зеркальная камера, которая способна поддерживать съемку профессионального уровня с высоким разрешением. Будет плюсом ЖК-дисплей с сенсорной поверхностью, светочувствительный объектив. Удобно, если устройство поддерживает ручную корректировку настроек. В комплектацию должно входить приспособление, позволяющее установить портативную вспышку. Такая техника стоит от 20 тысяч гривен. 

Как сделать видео обзор товара

По возможности рекомендуется приобрести дополнительное оборудование:

  • Штатив. Обеспечит стабильность изображения, чтобы избежать дрожания кадра;
  • Накамерный свет. Поможет добиться требуемого освещения и яркости в помещении, где идет съемка;
  • Микрофон. Необходим, чтобы получить чистый звук на уровне профессионалов. 

2. Поиск диктора

На человека, который будет говорить о продукте в кадре или за кадром, возлагается большая ответственность. Его задача сделать сухой рассказ о технических особенностях продукта увлекательным и эмоциональным. Только креативный подход способен наделить ролик вирусным эффектом, чтобы люди хотели поделиться увиденным с друзьями и знакомыми. 

Можно пригласить профессионального диктора или актера. С работой вполне справится и сотрудник интернет-магазина с хорошей дикцией и грамотной речью. Его плюс – отличное знание товара.

3. Выбрать локацию

Выбирая помещение для съемки, исходите из общего маркетингового плана, учитывая особенности изделия. Под съемку следует оборудовать отдельное помещение или арендовать фотостудию. Поскольку в фотостудии уже есть правильно выставленное освещение, требуемый фон, то лучше сделать выбор в ее пользу. 

4. Разработать концепцию

Продумать сюжет, и написать сценарий нужно заранее. В их подготовке следует учитывать цели видеообзора. Это может быть презентация нового продукта, разъяснение особенностей использования, увеличение числа новых покупателей.

Благодаря сценарию выстраивается правильный таймлайн. Так сумеете избежать нежелательных пауз, запинок и промахов в подаче материала. Заканчиваться видео должно небольшой рекламой купить данный продукт в вашем онлайн-магазине. 

5. Кому доверить монтаж

Монтаж – это последний этап подготовки ролика. Тут есть свои нюансы. При отсутствии опыта разумнее доверить задачу специалисту. Он сумеет правильно выстроить видеоряд и проработает звучание голосового сопровождения. 

Существуют профессиональные программы, позволяющие обрабатывать видеофайлы: Vegas, Adobe Premiere, FileLab Video Editor. И не забудьте украсить ролик своим фирменным знаком с названием интернет-магазина.

Результативные виды видеообзоров 

Хороший отклик целевого сегмента аудитории получают такие типы видеороликов:

  • распаковка – демонстрируется комплектация продукта и дается подробный разбор каждой составляющей (зарядные устройства, кабели, переходники, разъемы);
  • презентация внешнего вида – делается внешний обзор товара. Изделие необходимо продемонстрировать со всех сторон; 
  • обзор-тестирование – товар в действии;
  • описание функций – зачем нужна, с какими функциональными задачами справляется, есть ли особенные технологии и новые фичи от производителя;
  • сравнение с аналогами – сравнивают с похожими продуктами, делая акцент на главных преимуществах. Заканчивают выводами в пользу новинки;  
  • видеоинструкции по эксплуатации – потребителю разъясняют преимущества данного товара;
  • советы по выбору – даются рекомендации по важным критериям, на которые стоит обратить внимание, покупая конкретное изделие. 

Используют видеоролики и перед началом акций с целью растормошить покупателя, подогреть его интерес. В них рассказывают, какие специальные предложения ожидают покупателя, если он в эти дни посетит магазин. 

Успешная публикация видео – главные правила 

Готовый видеоролик лучше разместить на YouTube. Это один из наиболее полезных каналов для увеличения трафика. Если обзор попадет на первые страницы видеохостинга, он получит огромное количество просмотров. В результате: переходы на сайт интернет-магазина, увеличение продаж и прибыли. Дополнительное преимущество – размещение на YouTube снижает нагрузку ваш ресурс. 

Решили подготовить несколько сюжетов, продумайте открытие собственного канала. Но тут потребуется систематическая работа – обновлять контент требуется регулярно.

 Если хотите публиковать ролики на сайте магазина, не нужно создавать дополнительно раздел под видео. Размещайте обзоры непосредственно с соответствующими изделиями. Поскольку видеообзор призывает покупателя совершить покупку, желательно расположить рядом точку для принятия решения: 

  • форму для заказа;
  • клавишу «Купить»;
  • иконку корзины.

Подводим итог

Видеоконтент – действенный PR-инструмент.

Грамотно подготовленный материал способен реально увеличить количество заключенных сделок. Подготовьте несколько видеороликов, опубликуйте их, а через время оцените результат. Вполне вероятно, что перед вами откроются новые возможности для развития. Ведь реклама, по словам английского бизнесмена и модельера Эндрю Маккензи, должна объяснить покупателю, без каких излишеств он не сможет прожить.

Join the Conversation

1 Comment

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Читайте также: